Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Para İadesi Hakkında Mağduriyet

17 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home online sitesi üzerinden 8040 TL ödeyerek metal pano siparişi verdim. Ürünün 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Bilgi için aradığımda ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. Ben aramasam bilgi dahi verilmedi. Para iadesi talep ettim. Bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcini tekrar aradığımda ödemenin havale şeklinde olduğunu o yüzden dilekçe yazmamız gerektiği söylendi. Tabii kii bunun içinde aranıp bilgi verilmedi. Dilekçeyi ilettim fakat üzerinden yine bir hafta geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. Ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.