to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Bilkent Tepe Home'dan aldığım TV ünitesinin kapağı kırık geldi. Kuruluma gelen görevli, eşime şikayet edersek ürünün geç geleceğini, ona göre davranmamız gerektiğini söyledi. Mağazaya her gittiğimizde '2 gün içinde elinizde' denilerek 2 aydır oyalanıyoruz. Mağazada genel olarak iletişim kopukluğu var ve şube müdürüyle görüşmek istediğimizde sürekli geçiştiriliyoruz. Kırık gelen kapak kesinlikle kullanıcı hatası değil, ürün kuruluma geldiğinde zaten kırılmıştı.
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından aldığım ürün, 3 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağazayı ne zaman arasam ya telefonlara bakmıyorlar ya da 'mağazada değilim' deyip başından atıp yardımcı olmuyorlar. Bu marka pişmanlıktır. Sonra üzülürsünüz.
Kasım 2024'te Tepe Home Ankara Outlet mağazasından almış olduğum TV ünitesini, bizden sonra gelen bir müşteriye yeniden sattılar. Konuyu bize teslimat günü telefonda ilettiler ve çözüm olarak geçici bir ürün gönderdiler. Aradan oldukça uzun bir süre geçti. Mağazaya tekrar gittik ve durumun merkeze i...
2 ay beklediğim yatağa; hiçbir bilgisi ve becerisi olmayan montaj ekibi tarafından, daha garantisi bile başlamadan her yerine hasar verildi. Tepe Home un ne müşteri hizmetlerine ne Ankara merkezine ne de satın aldığım mağazaya 36 saat boyunca ulaşamadım. Pazartesi günü 1.5 saatlik denememden sonra t...
Tepe Home hayal kırıklığı, pişmanlık! Mersin mağazasından 2,5 ay önce sipariş vererek aldığımız ürünlerin teslimatı için Kurban Bayramı'ndan önce teslim edileceğine dair bilgi verilmesine rağmen, ücretini peşin verdiğim koltuk takımının sadece üçlü koltukları geldi, iki adet berjerin unutulduğu söyl...
Yorumlar