to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Ankara Panora AVM'deki Tepe Home mağazasından Karmen konsol ve ayna satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki ay sonra teslim edildi, teslimden sadece iki gün sonra ise aynası silikonla yapıştırıldığı için yerinden düşerek kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü gelip aldılar ancak üzerin...
"Aşırı ilginiz ve kibarlığınız gecikmeyi tolere etti, teşekkürler..."
Eylül'ün 14'ünde Tepe Home'den internetten dolap siparişi verdim. Hızlı teslimat kategorisindeydi, buna rağmen İki buçuk ay geçti, ürün hazırlanıyor d...
Panora mağazanızdan aldığım yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa, zigon, konsol ve TV ünitesi. Soruna hangisinden başlasam bilmiyorum. Sandalyelerin ayakları koyu kahve ( mağazadaki renk ile alakası yok), masanın ayağı açık kahve, masanın üstünde ki renk koyu, sandalyelerin ayaklarının renkleri birb...
Ankara Tepe Home mağazasından 28 Ekim 2023 tarihinde yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldık, ürünümüz Ocak 2024’te teslim edildi. Sadece 1,5 yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen özellikle berjerlerin pencereye bakan kısımlarında ciddi bir ağarma oldu. Rengi gül kurusuydu, şu an...
Mersin Tepe Home mağazasından 09.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünler, 70. günde eksik olarak teslim edildi. Teslim edilmeyen bölüm ise yaklaşık iki hafta sonra eksik ve kırık şekilde getirildi. Az önce de bana, sorunun Aralık ayı içinde çözüleceğine dair bir mesaj gönderdiler. Yani bir koltuk ta...
Tepe Home aldığım ürünü göndermiyor. 25 Ekim 2025'te ödemesini yapıp beklediğim televizyon sehpası bir türlü tedarik edilemiyor. Bir türlü gönderilemiyor. 1 hafta önce Tepe Home müşteri hizmetlerinden sorduğumda bu hafta tedarik edilip gönderilecek demişlerdi. Bu hafta geçti. Bir daha aradım. Bu ürü...
Nisan 2025 döneminde Tepe Home’dan çarklı, büyük ve pahalı bir duvar saati satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu, ancak geçtiğimiz gün duvardaki saat tamamen durdu. Pillerini Duracell marka pillerle değiştirdim, tekrar duvara astım; saat içindeki çarklar çalışmasına rağmen akrep ve yelkovan hareke...
2020 yılında Tepe Home’dan 4 adet sandalye ve 2 adet oturma grubu satın aldım. Sandalyelerden biri, tamamen normal bir kullanım sırasında, sadece 95 kg ağırlıkla üzerine oturduğum anda birdenbire içe doğru çöktü ve can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı. Bacağımda platin bulunuyor ve bu göçme ...
Tepe Home’dan 8 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, sipariş numarası TS280926780 olan alışverişimin teslimatı sırasında ciddi bir problem yaşadım. Ankara Gölbaşı Koparan Mahallesi’ndeki adresime teslimat yapılmadığı, buranın teslimat dışı bölge olduğu ve kargoyu şubeye gidip ...
Temmuz 2025’te İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün ekim ayı içinde teslim edildi. Koltuk takımı üç farklı parçadan ve dört büyük yastıktan oluşuyor; ancak gelen ürünün her bir parçasının ve yastıklarının rengi birbirinden farklıydı. Görüntü olarak sanki kırk...
Tepe Home’dan yaklaşık bir hafta önce aldığım koltuk takımının teslimat tarihi 05.12.2025 olarak planlandı. Ürünün ücretini kart ile tek çekim olarak 51.750 TL ödedim. Ürün özel üretim olmayıp stokta bulunan bir ürün olmasına rağmen, 25.11.2025 tarihinde aynı ürüne 4.300 TL indirim yapıldığını gördü...
05.10.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesinden ts2510115065 numaralı sipariş ile gardırop satın aldım. Siparişi verirken internet sitesinde ürün teslim tarihi 1 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünler uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca hatt...
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Kasım ayının ilk haftasının sonunda iki adet tekli Lavora duvar rafı satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde iade talebi bölümü hiçbir şekilde aktif olmuyor ve işlem yapamıyorum. Bunun üzerine ...
Tepe Home Bursa şubesinden aldığım Picanto model gardırobun montajı yaklaşık bir ay önce yapıldı. Montaj sırasında menteşe eksik bırakıldı ve yatak odası takımının aynası da takılmadı. Ayrıca gelen ekip çok geç saatte geldi ve bu eksiklikleri not almadı. Sonrasında tekrar aradığımda sürekli “gelecek...
Tepe Home Panora mağazasından aldığımız cam üzerine baskılı çiftli tablo, asılı bulunduğu duvardan evde bulunmadığımız bir sırada arkasındaki askı aparatın daha doğrusu Çengellerinin kırılması sonucu duvara ve duvarda bulunan prize zarar vererek yere düşmüş çerçevenin bir tanesi kırılmıştır. Durumu ...
07.11.2025 tarihinde Tepe Home’un internet sitesi üzerinden “Patrizia Dresuar Camsız” modelini hızlı teslimat vaadiyle satın aldım. Sipariş numaram TS0711116001’dir. Ürünün kargoya veriliş tarihi 12 Kasım olarak belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek 12.900 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştird...
15.11.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesinden sipariş verdiğim Essen sabit yemek masası, Horoz Lojistik firması tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü kapıma bırakıp herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldı. Paketi açtığımda masanın yüzeyinde hasar olduğunu fark ettim. Bu durum ilk te...
13 Kasım’da Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Tepe Home mağazasından Patrizia orta sehpa almak için gittim. Ürünün fiyatını hem internet sitesinde hem de mağazada 10.300 TL olarak görmüştüm. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın bir gün önce bittiğini, bu nedenle fiyatın 13.800 TL olduğunu söylediler ...
06/10/2025 tarihinde Ankara Çayyolu Tepe Home mağazasından masif ahşap ve el boyaması TV ünitesi konsolu siparişi verdim ve toplam 55.736 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ts0610113743. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat için 11 Kasım ...
Tepe Akademi mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Her denememde “Kullanıcı adı hatalı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi defalarca kontrol edip doğru girdiğimden emin oldum. Şifremi sıfırlamayı, farklı bir mobil cihazdan giriş yapmayı ve e-posta adresiml...
17 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home internet sitesinden toplam 3 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ts1708109573. Ürünlerden biri yaklaşık 1 ay içinde teslim edildi; ancak diğer 2 ürün olan Metal Duvar Panosu, Ekim ayı ortalarına kadar tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle firmayla iletiş...
"İlginiz ve çözüm desteğiniz için teşekkürler."
Tepe Home’un internet sitesi üzerinden ts2610125130 numaralı siparişim ile yemek takımı ve gardırop aldım. Satın alma sırasında ürünlerin hızlı teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimat tarihi Aralık ayına planlandı ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ödemesini kredi kar...
Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.
444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.