to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığım Coco 4 Kapaklı Gardırop, geçen hafta cuma günü teslim edilip montajı yapılmaya başlandı. Montaj sırasında gardrobun iç kısmında hafif çizikler olduğunu, üstteki taçlı bölümde ise ciddi bir kusur bulunduğunu fark ettik. Ayrıca, sağ ve sol büyük kapakların montajı sırasında, kapakların vidalanacağı deliklerde dübel olmadığını montaj ekibi belirtti ve dübel olmadan montajın tamamlanamayacağını, kapakların kısa sürede yerinden oynayabileceğini söylediler.
Şu anda gardrobu bir haftadır kapaksız şekilde kullanmak zorunda kaldık. Bu nedenle kıyafetlerimiz tozlanıyor ve farklı kokular siniyor; günlük kullanımımız ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, dübellerin Ankara’dan geleceği ve montaj için net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Ancak, ne teslimat ne de montaj süreciyle ilgili sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya takip yapılmadı. Satış sonrası hizmetin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması, firmanın profesyonelliğine yakışmıyor.
Acilen eksik dübellerin temin edilip montajın tamamlanmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, İstanbul’da bu tür yedek parçaların stoklanmaması ve müşterilerin haftalarca beklemek zorunda bırakılması kabul edilemez. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Tepe Home Bilkent/Ankara şubesinden cam kapaklı gardırop satın aldım. Ürün Temmuz ayının 3. Haftasında bana teslim edildi ancak gardrobun içindeki aydınlatma sistemi çalışmıyordu. Teslimatın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı ve gardrobun aydınlatma sisteminin tamiri ...
Tepe Mobilya Galeria mağazasından Şubat ayında ayna, dokuz kapılı gardırop ve iki adet şifonyer satın aldık. Alırken aynanın teslim süresinin 1-1,5 ay içinde olacağı söylendi; ancak iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dolabın üç parçası defolu geldi ve 3 Mart'tan beri defolu parçaların değ...
24 Eylül tarihinde Tepe Home online mağazasından sipariş ettiğim COC03GR54 model dolabım, 29 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda bazı parçalarında çatlak ve çizikler olduğunu, ayrıca eksik parça teslimatı yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram: ts2409112767. Teslimat sonrası çağrı merke...
Mart ayında Tepe Home İstanbul Yolu Mağazasından vermiş olduğumuz sipariş, üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala "tedarik edilememesi" gerekçesi ile tarafımıza teslim edilmedi. Kurumsallığına güvenerek tercih ettiğimiz, sıkıntı yaşamayacağımızı düşündüğümüz Tepe Home markası bizi ne yazık ki büyük ...
Tepe Home'dan aldığım gardırop 4 Mart'ta gönderildi. Kusurlu parçası olduğu için yeni parça gönderilmesi gerekti. Bir ay sonra aynı parça yine kusurlu geldi ve tekrar aynı parçanın tedariki için bekliyorum. Defalarca arayıp sormama rağmen, bir hafta önce müşteri hizmetleri arayarak kurulumun en geç ...
Yorumlar