to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Param Sistemde Bekletiliyor!
Satın aldığım ürünler DHL kargo firması ile gönderildi ve paketim adresime teslim edilmiyor.
Firma ile yaptığım görüşme de şubeden almam söyleniyor.
Temu ile yaptığım destek kayıtlarında sürekli teslimat süresince beklemem ve sonrasında 15 gün beklemem isteniyor.
Firma teslim etmeyeceğini söylediği halde ben neden 15 gün daha bekleyeyim zaten bir aydır kargo bekliyorum. Ben paramın sistemde bekleyip Temu tarafından kullanılmasını istemiyorum.
Hemen para iadesi bekliyorum
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklamanın sağlandığını teyit ediyoruz. Lütfen destek talebinizi kontrol ederek detayları öğrenin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
