Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

profile
Ayfer
24 Kasım 2025 22:05
3.279

22 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden sessiz ve yağsız hava kompresörü siparişi verdim. Sipariş no: PO-203-02589708657271573, takip numarası ise PK-4176954472530702305-0’dır. Ürün sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım.

Ayrıca ürünün satış fiyatı 16.963,20 TL olmasına rağmen, QNB kredi kartımdan 17.806,03 TL çekildi. Hem teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödedim, hem de ürün fiyatından daha yüksek bir tutar kartımdan tahsil edildi.

Temu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir destek talebi oluşturuldu ve 1763811169203093 numaralı kayıt açıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. QNB bankası ile görüştüğümde Temu ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım satıcı S***** teknik ile görüştüğümde ise ilçemdeki Aras Kargo ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Temu, teslimat garantisi sunduğunu iddia etmesine rağmen yaşadığım bu durumda sorumluluk almamakta ve süreci tamamen müşterinin üzerine bırakmaktadır.

Ürünü hiç teslim almadığım ve kartımdan ürün bedelinden de yüksek bir tahsilat yapıldığı için, ilgili siparişe ait toplam 17.806,03 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.

Ayfer
Ayfer
28 Kasım 2025 10:20

Temu daha hiçbir şekilde mağduriyetimi çözmedi bildiğiniz müşteriyi oyalamak üzerine hazır mesaj kalıpları atıyorlar.

01 Aralık 2025 09:25 (Şikayetten 6 gün sonra)
Ayfer
Ayfer
02 Aralık 2025 12:50

Güvenlik kamera görüntülerini her şeyi sunduğum halde daha kargo teslim edildi diyorsunuz sitenizde yazan teslimat garantisi bence kelimeden ibaret kimse bu yazanlara kanıp alışveriş yapmasın bildiğiniz 14 gündür para iademi yapmadılar üründe yok

Ayfer
Ayfer
03 Aralık 2025 13:08

14 gün oldu temu uzman ekibin yazdığına bakın bildiğiniz müşterinin mağduriyeti değil kendilerinin çıkarları üzerine ilerliyor bu temu yöneticisi nerede ya bu mesajları görmüyor mu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylamadığım Sipariş Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

profile
Fatma
03 Ekim 2025 23:47
1.728
Onaylamadığım Sipariş Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Asude
18 Eylül 2025 14:34
2.738

İptal Edilen Siparişin İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Metin
15 Eylül 2025 12:36
1.608
iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

profile
Nurullah
18 Ekim 2025 02:24
3.327

profile
Özgür
16 Eylül 2025 17:59
769
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri