Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Temu Sipariş İptali Sonrası 11 Aydır İade Edilmeyen 496 TL

ID:34312644

Temu Sipariş İptali Sonrası 11 Aydır İade Edilmeyen 496 TL

Selin

Temu

22 Kasım 2025 12:25

942

2 Ocak 2024 tarihinde Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve ürünü yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Sipariş numaram PO-203-10799601810471564 ve bu sipariş için banka kartım ile 496 TL ödeme yapmıştım. İptalden sonra tarafıma ücretin iade edildiği söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.

Bankamla görüştüğümde, hesabıma böyle bir iade işlemi yapılmadığını, Temu tarafından herhangi bir tutarın yatırılmadığını belirttiler. Bunun üzerine Temu ile defalarca kez hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde konuyu takip edeceklerini söylediler, banka ekstremi de kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalamayla geçti.

Yaklaşık 11 aydır 496 TL’lik iade tutarım hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İptal edilen bu siparişe ait 496 TL’nin banka kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

27 Kasım 2025 11:59 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.870

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asude

Temu

18 Eylül 2025 14:34

2.757

8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı İptale Rağmen 1 Aydır İade Edilmeyen Ücret Ve Çözüm Sunmayan Destek

Eda

Temu

23 Eylül 2025 10:40

1.436

20.08.2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla 1.854 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi (PO-203-19030026166393965) yalnızca 1 dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından Temu’dan iptal onayı aldım. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma geri y...

1 Destek

Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Feyzanur

Temu

07 Eylül 2025 17:00

1.070

10 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden PO-203-06247616887671304 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 2114,91 TL tutarındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca Temu müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, her seferinde s...

3 Destek

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

04 Ekim 2025 01:00

1.226

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg