to read complaints and reviews, or file yours.Temu Farmland Kampanyasında İlerleme Sorunları Ve Haksızlık
Temu uygulamasını ve 'Bedava Kara Cuma' promosyonu kapsamındaki Farmland oyununu aktif olarak kullanıyorum. Ancak kampanya sürecinde hem davet sistemi hem de oyun içinde ciddi sorunlar yaşıyorum.
Defalarca yeni kullanıcı davet ettim, uygulamayı indirip kayıt olduklarını tek tek teyit ediyorum. Buna rağmen kampanya ilerleme oranım sürekli düşürülüyor. Önce yüzde 1, sonra yüzde 0,5, ardından yüzde 0,02 derken en son yüzde 0,01’de takılı kaldı ve kaç kişi üye yaparsam yapayım neredeyse hiç ilerleme olmuyor. Bu durum hem benimle hem de davet ettiğim insanlarla adeta alay edildiği hissini veriyor. Artık davet ettiklerime uygulamayı sildirmeyi bile düşünür hale geldim çünkü bizi komik duruma düşürüyor.
Genel olarak sistem, yüzde 99’luk kısmı kısa sürede tamamlattıktan sonra kalan çok küçük yüzdeyi sürekli bölerek 'son 10 TL kaldı, 5 TL kaldı, 2 TL kaldı, 1 TL kaldı, 0,50 kuruş kaldı' şeklinde yeni harcamalara ve daha fazla su almaya zorlayan bir yapıya dönüşüyor. Uygulama içi kaynaklar azalıyor veya siliniyor, tekrar tekrar ürün satın almaya yönlendiriliyorum. Destek için oyunla ilgili ayrı bir yardım kanalı bulunmadığı için de doğrudan çözüm arayamıyorum.
Farmland oyununu her gün düzenli olarak oynuyor, alışveriş yaparak su kaynağımı artırıyorum. En büyük su kaynağımın kilidini açmak ve zar atma oyununu tamamlamak için toplamam gereken son iki eşya kalmışken sistem oyunu bir anda sıfırlayıp beni en baştan başlattı. Böylece hem suyu alamıyorum hem de haftalardır harcadığım tüm emek boşa gitmiş oldu.
Böylesine büyük bir alışveriş platformunun bu kadar yanıltıcı, kullanıcıyı oyalayan ve emeği boşa çıkaran uygulamalar içinde olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Temu hesabımda 'Bedava Kara Cuma' kampanyasında seçtiğim 6 ücretsiz hediyemin söz verildiği şekilde gönderilmesini ve Farmland oyununda kazanmam gereken tüm hediyelerin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Yaşanan olumsuzluklardan dolayı 450 TL indirim kodu tanımlanması talep edildi. Ama indirim bana ulaşmadı.
450 TL Kupon yüklediler alacağım malzemeleri kıyasladığımda fiyat düşük kaldı ama bunu bir gelişme olarak görüyorum. Teşekkür ediyorum.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Uzun süredir Temu üzerinden Farmland oyununu oynuyorum. Oyun içinde belirli görevleri tamamladığınızda hediye ürün verileceği vaat ediliyor ancak yaklaşık 6 aydır bu vaadin yerine getirilmediğini görüyorum. Yüzdelik ilerleme sürekli artıyor gibi görünse de hiçbir zaman tamamlanmıyor ve süreç adeta sonsuz bir döngüye giriyor, hediye aşaması bir türlü bitmiyor. Durumu Temu’ya ilettiğimde sadece sabırlı olmam söyleniyor fakat aylar geçmesine rağmen somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor. Oyunun bu şekilde kullanıcıyı oyalayan, bitmeyen bir sistemle çalışması hem güven kırıcı hem de zaman kaybına yol açıyor. Ben, Farmland oyununda vaat edilen hediye ürünlerin gerçekten verilmesini ve bu kampanyanın bitirilebilir, açık ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum. Oyun içi ilerlememin gözden geçirilmesini ve hakkım olan ödüllerin tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Resimde gördüğünüz üzere yüzdelik dilim ile başlıyor sonra aşağıda su toplama işi için ayrı yüzdelik geliyor ve onun altında da bir yüzdelik dilim, ve bu yüzdeliklere doğru ilerlerken yapmanız gereken görevler artıyor. Mesela 10 su için ilk başta %20 veriyorken ileride 10 su için %5 veriyor ve bu yüzdelik dilimine yaklaştıkça azalıyor, yani %1, %1 kendi içinde ayrılıp yeni bir %100 görev tanımları geliyor.
