Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
telekom, yedek sim kart
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
127 şikayet
1
Onaysız 200 TL'lik İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Abdullah
Türk Telekom12 Haziran 19:1331
01.06.2026 tarihinde 0 50*********59 numaralı hattım için Türk Telekom bayisinden yedek sim kart aldım. Yedek sim kart ü...creti olarak 500 TL denildi ve bu ücreti ödedim. Ancak daha sonra faturamda ek olarak 6 GB internet paketi adı altında 200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Böyle bir p
1
Kara Listede Olan Hat İçin Yedek SIM Kart Başvurusunda 48 Saat Sözünden Sapma Ve Uzun Süreli İhmal
Burak
Türk Telekom8 Haziran 15:3769
26 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne yedek sim kart başvurusu için gittiğimde, sebebini bilmediğim bir şeki...lde hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Orada kara listeden çıkarılmam için bir dilekçe oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 01 Haziran 202
Çiğli Bölge Müdürlüğünde E‑Simden Fiziksel SIM’e Dönüş Reddedildi, Hattım Çalışmıyor

Tuğçe
Türk Telekom1 Haziran 14:0499
Türk Telekom mobil hattımı e‑sim olarak kullanıyordum. 01.06.2026 tarihinde saat 12.25 civarında İzmir Çiğli Bölge Müdür...lüğüne giderek hattımın e‑simden fiziksel SIM karta çevrilmesini istedim. İşlem saatine daha 5 dakika kalmasına rağmen çalışanlar defalarca "işlem yapamıyoruz" diyerek beni geri çe
1
93 Yaşındaki Yarı Yatalak Babam İçin Sim Kart Teslimatı Reddedildi

Nuran
Türk Telekom1 Haziran 03:15134
01 Haziran saat 02.00 civarında Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak, 93 yaşında yarı yatalak olan babam... R**** Ö****’e ait faturalı hattın bozuk olan sim kartı için çözüm talep ettim. Babamın hastaneye dahi gidemediği için devlet tarafından evde sağlık hizmeti verildiğini, bu nedenle
Kayıp Hat İçin Yedek SIM Alamama Ve Sürekli Fatura Ödeme Sorunu
Mehmet
Türk Telekom30 Mayıs 15:13137
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı kaybettiğim için bugün Konya Selçuklu Real AVM’deki Türk Telekom bayis...ine giderek yedek sim kart çıkarmak istedim. Ancak görevliler kimliğimi okutturamadıklarını söyleyip işlemi yapmadılar ve bunun dışında hiçbir çözüm de sunmadılar. Şu anda hattımı
1
Kayıp Bildirimi Sonrası Hatın Açık Kalması Güvenlik Krizi
Derya
Türk Telekom28 Mayıs 16:3585
21.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de kullandığım, adıma kayıtlı faturalı Türk Telekom hattımla birlikte çantam, telefon...um, cüzdanım ve tüm kişisel eşyalarımı kaybettim ya da çalındı, bulamadım. Tüm bankalarım bu hatta tanımlı olduğu için aynı gün içinde Türk Telekom’a kayıp–çalıntı bildirimi yaptım
Yanıltıcı Arama Sonrası Hatların Türk Telekom’a Taşınması Ve Aşırı Ücretlendirme

Serdar
Türk Telekom26 Mayıs 19:001.400
Türk Telekom faturalı hatlarım hakkında 0212 922 09 ** numaralı hattan bir kez aranıp telefon çaldırılıp kapatıldıktan s...onra ben geri dönüş yaptım. Telefonda kendini Vodafone olarak tanıtan bir kadın, taahhüt süremizin bittiğini söyleyerek yenileme teklifinde bulundu. İşten çıkmak üzere olduğum ve a
1
Türk Telekom Yedek Sim Kart Çıkarma Sürecinde Bilgi Eksikliği

Halil
Türk Telekom25 Mayıs 03:33174
Türk Telekom faturalı hattıma ait sim kartım kaybolduğu için yaklaşık 4 haftadır yedek sim kart çıkartmaya çalışıyorum a...ncak hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Hattımın numarası 541 *******65, adım M*** Y*******’dır. Önce Türk Telekom bayilerine gittim, orada işlem yapamayacaklarını söyleyip beni müdürlüğ
1
Numara Taşıma Sorunu Ve Faturada Aşırı Ücretlendirme

Birol
Türk Telekom23 Mayıs 01:52362
Vodafone mobil operatörden taahhüt bitimine iki gün kala Türk Telekom'a geçişim ve yaşadığım mağduriyet. 0506*****40 num...aralı hattım için internetten Telekom'a müracaat etmiştim. Birkaç gün sonra Telekom müşteri hizmetlerinden +902124700050 numaradan arandım. 20 GB, 250 SMS, 1000 dakika için 380 TL
Yedek Sim Kartı Verilmeyen Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hizmet Kesintisi

Gökhan
Türk Telekom15 Mayıs 13:081.163
Türk Telekom hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yedek sim kart çıkarmak için dün bulunduğum yerdeki Türk Telekom bayis...ine gittim. Bayide, sistemde anne kızlık soyadımın girilmediği ve bu bilgi girilmeden hattıma yedek sim verilemeyeceği söylendi. Hattım faturalı ve uzun süredir aktif olarak kulla
Yeni Sim Kart Gelmediği İçin Hattım Kesildi, Ek Ücret Talebi Haksız

Müslüm
Türk Telekom12 Mayıs 23:38386
08.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında numaramı Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinde eski hat...tım kapandı ancak yeni Türk Telekom sim kartım hâlâ elime ulaşmadığı için günlerdir hattımı kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu durumla ilgili olarak müşteri
Şubede Çalışanın Umursamaz Tutumu Ve Yanıltıcı Sistem Arızası İddiası

Vygotsky
Türk Telekom3 Mayıs 16:21217
03.05.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 arasında Bursa Kent Meydanı Türk Telekom şubesine yedek sim kart çıkartmak için gi...ttim. Görevli çalışana talebimi ilettiğimde, sistemlerin arızalı olduğunu söyleyerek işlem yapamayacağını belirtti. Ancak bunu söylerkenki isteksiz ve umursamaz tavrından, aslında
1
Zorla Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Kapanmadı Ve Haksız Cayma Ücretleri Çıkarıldı

Melike
Vodafone29 Nisan 09:14285
Vodafone faturalı hattım varken 15–17 Nisan tarihleri arasında beni bireysel numara üzerinden arayarak tarifemin biteceğ...ini, o gün içinde mutlaka Türk Telekom’a geçiş yapmak zorunda olduğumu söylediler. Ben bayiye gidip konuşarak işlem yapmak istediğimi belirttiğim halde, ısrarla aynı gün içinde geç
Şubede Müşteri Sırasını İptal Eden Saygısız Davranış

Nisa
Türk Telekom28 Nisan 15:16319
28.04.2026 tarihinde, annem Gaziantep Nizip Enstitü Sokak No: 6 adresinde bulunan Türk Telekom şubesine e-sim talebi içi...n başvuruda bulunmuştur. Telefona e-sim’in tanımlanamadığının söylenmesi üzerine, bu kez yedek sim kart işlemi yapılmasını talep ettiğimizde, görevli satış danışmanı annemin sırası
1
Türk Telekom’da Kızlık Soyadı Hatası Ve Aktif Hattın Güvenlik Riski

Çağdaş
Türk Telekom27 Nisan 20:10529
Türk Telekom Mobil müşterisiyim. Tarafıma ait 5333****22 numaralı hattımın takılı olduğu telefon cihazı çalındıktan sonr...a Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden gerekli başvuruları yaparak cihaz kapatma işlemini gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından hattımı tekrar kullanabilmek için
1
Gelen Arama Engeli Sistem Hatası Türk Telekom Hattımda Acil Çözüm Talebi

Pınar
Türk Telekom24 Nisan 20:56439
Türk Telekom hattımda ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. 0552*****14 numaralı hattımdan dışarıyı arayabiliyor ve mobil... veriyi sorunsuz kullanabiliyorum; ancak hiçbir şekilde gelen aramaları kabul edemiyorum, beni arayanlar hattıma ulaşamıyor. Telefonun ayarlar menüsünde “Tüm gelen aramaları engel
1
Kayıp Hat İçin Yedek SIM Kart Verilmemesi Ve Fatura Ödeme Zorunluluğu

Elvin
Türk Telekom12 Mart 15:40178
Azerbaycan vatandaşıyım ve yaklaşık 6 senedir Türkiye’de yaşıyorum. 4 senedir kullandığım Türk Telekom mobil hattımı kay...bettim ve 15 Ocak 2026 tarihinden beri bu hatla ilgili sorun yaşıyorum. Hattıma yedek sim kart çıkartmak için başvurduğumda, Türk Telekom bana yedek kart vermedi. Buna rağmen yakla
Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Aktif Olmadı Ve Şubelerden Yasal Olmayan Ücret Talebi

Manolya
Türk Telekom11 Mart 09:04933
06.02.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Yeni Lider 20 GB tarifesine geçmek istedim. Çağrı merkeziyle yapt...ığım görüşmeler sonrası dijital başvurumu tamamladım, işlemlerim onaylandı ve yeni sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Bana hattımın 08.02.2026 tarihinde açılacağı bilgisi m
1
TeknosaCell Yedek Sim Kart Sağlanamaması Ve Aşırı Cayma Bedeli İptali Talebi
Menşures
TeknosaCell16 Şubat 12:30568
TeknosaCell faturalı hattıma ait 04.02.2026 tarihli faturamda 9.270,78 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. ...Bu hatta 05.12.2025 tarihinde taahhüt vermiştim; cayma durumunda en fazla bir aylık indirim tutarı kadar ceza yansıtılması gerektiğini düşünürken, bunun çok üzerinde bir bedelle ka
1
Yabancı Uyruklu Müşterinin Yedek Sim Kart Talebi Sistem Hatası Nedeniyle Reddedildi

Tural
Türk Telekom15 Şubat 16:38510
Türk Telekom faturasız hat abonesiyim ve 99 ile başlayan geçerli oturum iznine sahip yabancı uyruklu bir müşteriyim. Kay...bolan SIM kartımı yenilemek için 15 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Türk Telekom bayisine gittim. Yanımda pasaportum ve yasal olarak geçerli oturum iznim bulunmasına rağ
Türk Telekom'da Gelen Arama Engeli Kaldırılamıyor
Oktay
Türk Telekom15 Şubat 13:20786
Türk Telekom Gelen Aramaları Kabul Etmiyor - "Tüm Gelen Aramalar" Kısıtlaması Kapatılamıyor! Türk Telekom hattımda cid...di bir teknik sorun yaşamaktayım. Hattımdan dışarıyı arayabiliyorum ve mobil veriyi kullanabiliyorum; ancak hiçbir şekilde gelen aramaları kabul edemiyorum. Beni arayanlar hattıma
1
Sim Kart Değişimi Yapılamıyor, Hizmet Alınamıyor Ve Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Fatma
Türk Telekom13 Şubat 18:28556
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.01.2026 tarihinde sim kartım bozulduğu için yeni sim kart almak üzere Teknos...aCell bayisine gittim. Bayi, Türk Telekom ile anlaşmalarının bittiğini, yeni sim kartı Türk Telekom bayilerinin vereceğini söyledi. Bunun üzerine pek çok farklı Türk Telekom bayisi
Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi Tek Yönlü Kapalı Durumla Yedek SIM Kart Alımını Engelliyor

Nihat
Türk Telekom9 Şubat 17:09749
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır bayiden yedek sim kart çıkartamıyorum. Mobil bayiye gittiğimde sistem...de hattımın “tek yönlü kapalı” göründüğünü, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Buna karşın müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olduğunu, herhangi bir sorun görü
Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!

Sevda
Türk Telekom3 Şubat 23:151.038
28 Ocak 2026 Çarşamba günü Turkcell operatöründen Türk Telekom operatörüne numaramı taşıdım. MEB Kamu Öğretmen tarifesin...e, aylık 270 TL ödemeli bir pakete geçiş yaptım. 30 Ocak’ta hattımın aktif edileceğine dair SMS almama rağmen, bana verilen zarftan sim kart çıkmadı. Bunun üzerine yedek olarak iki




