to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hattıma ait 04.02.2026 tarihli faturamda 9.270,78 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu hatta 05.12.2025 tarihinde taahhüt vermiştim; cayma durumunda en fazla bir aylık indirim tutarı kadar ceza yansıtılması gerektiğini düşünürken, bunun çok üzerinde bir bedelle karşılaştım.
Asıl problemim, hattımı kendi isteğimle keyfi olarak kapatmamam, tam aksine hattı kullanmaya devam etmek istememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamamış olmamdır. Telefonumu kaybettiğim için yedek sim kart çıkarttırmak üzere TeknosaCell birimine gittim ancak ilgili birimin kapandığını öğrendim. Mağazada beni Türk Telekom mağazalarına yönlendirdiler. Bunun üzerine üç ayrı Türk Telekom mağazasına gitmeme rağmen bana yedek sim kart sağlanmadı ve hattıma erişim sağlanamadı.
Karşımda sorunumu çözecek bir muhatap bulamadığım ve hattımı kullanamadığım için mecburen taahhüdümü sonlandırmak zorunda kaldım. Yani cayma sebebim, firmadan kaynaklanan ve benim kontrolümde olmayan haklı bir nedene dayanıyor. Buna rağmen hattıma GSM 554821**** numaralı hatta bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılması hem hakkaniyete hem de taahhüt mantığına aykırıdır.
Bu nedenle, hattı kullanmaya devam etmek istediğim halde hizmet alamadığım ve yedek sim kart temin edilemediği için taahhüdümü sonlandırmak zorunda kaldığımdan, faturama yansıtılan cayma bedelinin tamamının iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell faturalı hattım için mobil bankacılık üzerinden baktığımda 4.329 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok fazla hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Taahhüt sürem ve kalan süreyi tam olarak hatırlamıyorum ancak bu kadar yüksek bir cayma b...
Konu: TeknosaCell’in Haksız Cayma Bedeli Talebine İtiraz 0536********38 numaralı hattımda, 15/08/2025 tarihinde taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 45 gün kala, 252 TL’lik tarife için tarafıma 1.600 TL gibi yüksek bir cayma bedeli faturası çıkarılmıştır. Bu bedelin, Tüketicinin Korunması hakkında K...
TeknosaCell faturalı hattım için tarafıma 01.01.2026 tarihinde SMS ile 6.874,74 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini gördüm. Bu tutarı hem oldukça yüksek hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Böyle bir bedelin hangi kalemlerden oluştuğu ve nasıl hesaplandığı tarafıma açık ve...
TeknosaCell’den aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattım için taahhüt 26.01.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine yaklaşık 15 gün kala, 10.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile hattımı başka bir GSM operatörüne geçirdim. Normalde aylık faturam 450 TL civarında iken, son ay için tarafıma...
Malum TeknosaCell'den yıllardır kullandığım ve son bir yıl taahhütlü hattımın taahhüdü 30 Nisan 2025'te dolacakken, 21 Nisan 2025'te, taahhüdün bitimine 9 gün kala operatör değişikliği yaptım. Tüm operatörlerde taahhüdün son ayında numara taşıma yapılması halinde, kanun gereği cayma bedeli yansıtıla...
Yorumlar