Teknoser Teknoloji Danışmanlığı

Garantisi devam eden Acer a315-510P model notebookumda aşırı ısınma, batarya çabuk bitmesi ve adaptör temassızlığı gibi sorunlar yaşadım. Cihazımı Teknoser yetkili servisine teslim ettim fakat teslim formunda yalnızca “adaptör arızalı” ibaresi yer aldı ve yapılan işlemler kısmı boş bırakıldı. Tekni...

24 Ekim’de garanti kapsamında tamir edilmesi için Asus rog Strix XG27ACS model monitörümü, Gaming.gen.tr üzerinden satın aldığım ürünü, takılı piksel sorunu nedeniyle Teknoser teknik servisine gönderdim. Ürünü gönderdiğimde herhangi bir çizik veya hasar yoktu. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmadığ...

17 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Asus rog strix g18 model oyun bilgisayarımı, ekranın aniden kapanması ve yapılan ekspertizde anakarttan ekrana giden kabloda sorun tespit edilmesi nedeniyle Teknoser Asus yetkili servisi Kağıthane/İstanbul şubesine teslim ettim. Bugün itibarıyla cihazı...

09.10.2025 tarihinde Asus TUF Gaming F15 FX507ZC4 marka cihazımı, şarj kablosu ve adaptörüyle birlikte garanti kapsamında tamir için Teknoser Bilişim A.Ş. Asus Onarım Deposu’na gönderdim. 04.11.2025 tarihinde cihazım tarafıma geri gönderildi; ancak, şarj kablosu ve adaptörüm pakette bulunmamaktaydı...

Asus rog strix g614 model laptopumu, aşırı ısınma sorunu yaşadığım ve sıvı metal/termal pad değişimi talep ettiğim için, 13/10/2025 tarihinde garanti kapsamında onarım amacıyla Teknoser Bilişim Yetkili Servisi’ne (Yeşilce Mah. Demirbaş Sk. No:10 34400 Seyrantepe, Kağıthane / İstanbul) gönderdim. TRB...

19.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Tektes mağazasından Dream f9 robot aldım. Deneme amaçlı kısa süreliğine bir kez çalıştırdım sorunla karşılaşmadım. Fakat sonraki kullanımlarımda sürekli sensör arızası verdi. Ürünü yetkili servisi olan Teknoser e 10.10.2025 te MNG Kargo ile gönderdim. Dream in 850 ...

Asus Rog Strix G16JVR model laptopumda yaklaşık 2-3 aydır aşırı ısınma ve takılma sorunları yaşadım. Bu nedenle, 17 Eylül’de İstanbul Avrupa Kağıthane Teknoser Teknik Servis’e cihazımı elden teslim ettim (Servis Kayıt No: 1150201). Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen işlemler beklediğimd...

Eşim, Teknoser’in Çorum şubesinde çalışırken Kastamonu bölge sorumlusu V**** Bey tarafından uzun bir süre mobbinge maruz kaldı. Eşim ve bir başka çalışanla birlikte şubede görev yaparken, eşim sürekli olarak il dışına gönderildi ve iş yükü diğer çalışanlara göre çok daha fazlaydı. Tüm bu yoğunluğa r...

23 Eylül Salı günü Asus tuf f15 FX506LI model laptopumun Wi-Fi kartı arızası nedeniyle Asus müşteri hizmetlerini aradım. İşçilik dahil 1505 TL ücret karşılığında Wi-Fi kartı değişimi yapılabileceği belirtildi. Ancak kısa süre sonra Teknoser Asus yetkili servisi tarafından arandım ve bana Wi-Fi kartı...

Canon g2430 model yazıcımı, 11.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olması nedeniyle orijinal kutusunda ve destek aparatlarıyla birlikte, Canon’un yetkili servisi olan Teknoser’in Kağıthane/İstanbul’daki adresine, servisin yönlendirmesiyle MNG Kargo aracılığıyla gönderdim. Ben bir ilkokul öğretmeniy...

26 Ağustos’tan bu yana Hugin yazarkasa pos cihazımı Teknoser teknik servisine teslim ettim. Ancak cihazı teslim alan şirketle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ayrıca sistemde cihazı kaydetmediklerini ve teslim almadıklarını söylüyorlar. Elimde teslim ettiğime dair servis fişi mevcut ve cihazım ...

Asus VG273A model monitörümde yaşadığım görüntü problemi nedeniyle, 19 Ağustos’ta garantisi devam ettiği için Çeliktepe, Çağ Sokağı No:21/B, 34406 Kağıthane/İstanbul adresindeki Teknoser şubesine teslim ettim. Ürünü bıraktığımda ekranın üst kısmında, ortada bir siyahlık vardı. Ancak 20 Ağustos’ta, y...

Teknoser Bilişim AŞ firmasından almış olduğumuz Canon Pixma E414 yazıcı, garanti ve tamir süreciyle ilgili olumsuzluk yaşattı. Cihaz, 50 adet bile çıktı almadan bozuldu. Garantiye güvenerek gönderdik ancak kartuş dolumu yapılmış olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi ve bu gerekçe mantıksız bulundu.

Asus Rog bilgisayarımı İstanbul Teknoser yetkili servisine verdikten sonra bilgisayarımda problemler oluşmaya başladı. Bilgisayarımın ekranı şeritler halinde pikselleşmeye başladı ve bir süre sonra ekran tamamen gitti. Maddi ve manevi çok fazla zarara uğradım. Sınav haftamda ve islerimin yoğun olduğ...

Bilgisayarımda ciddi bir ısınma problemi olduğu için Teksoner teknik servisine gönderdim. Sorunu detaylıca belirttim ve cihazın normal kullanımda dahi aşırı ısındığını açıkça ifade ettim. Servisten tarafıma 'Gerekli testler yapıldı, herhangi bir sorun tespit edilemedi.' bilgisi verildi ve cihaz, he...

Teknoser Bilişim A.Ş.'ye 11.01.2025 tarihinde teslim ettiğim POS cihazı hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve 45 dakika beklememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor. 'Bize Ulaşın' kısmındaki formlar dahi çalışmıyor. Hizmetten memnun değilim.

Media Markt'tan aldığım yazıcıya elektrik gelmiyor ve garanti süresi devam ediyor. Cihazı 1100 TL'ye almıştım, ancak elektrik gelmediği için garantiye gönderdim. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek benden 3288 TL ücret talep etti. Canon gibi bir firmanın bu şekilde bir te...

05/05/2025 tarihinde PTT Kargo Teknoser firmasına gönderimini yaptığım yazıcımın işleminin bittiğini, eklediğim görsellerdeki cihaz takipte de mevcut kargo çıkışının sağlandığı fakat yaptığım görüşmelerde ise kargo takip bilgilerinin paylaşılmadığını görmekteyim. Firma ile birkaç kez iletişime geçti...

Yazarkasa Move 5000F pos cihazım, bilgisayarımdaki pos uygulaması ile entegrasyonu kesildi. Teknoser Bilişim A.Ş. isimli yetkili tamir firması, kablo ve cihazın şarj istasyonunu test etti ancak bir sorun göremedi. Cihazı alıp kontrol etmek için götürdüler. Teslim formu ektedir. Cihazda EKU (Elektron...

Teknosaned. Ev interneti. Arıza bildirimi yapılamıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Telefonda arıza bildirilemiyor, bant kaydı aynı şeyleri dinletip görüşmeyi kapatıyor. Arıza bildirme haricine bağlanılabiliyor fakat internet arızasının çözümü yok, arıza olana kadar kullanabilirsiniz. Arıza...

Teknoser Ankara servisine verdiğimiz Canon yazıcıdan bir daha haber alamadık. Normalde servis takibi için SMS veya mail gelmesi gerekirken, ikisi de gelmedi ve online takip edemiyoruz. Çağrı merkezini 3 gündür arıyorum, telefonlar açılmıyor. 10 dakika beklememize rağmen. 3 kere web sitesinden form d...

Sayın Canon; Canon G3420 yazıcımı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmaktaydım. Ocak 2025 tarihinde Cihaz yazdırmamaya ve kağıt sıkışması arızası uyarısını vermeye başladı. Çözmek için servisin çağrı merkezi ile görüştüm arıza kaydı açtırdım. Ürünün Garantisi devam ettiğinden Canon yetkili servisi İst...