to read complaints and reviews, or file yours.Teknoser Yazıcı İçin Yetersiz Sigorta Teklifi Ve Değişim Talebi
İstanbul Esenyurt Kıraç Vatan Bilgisayar şubesinden 07.06.2023 tarihinde 2.541,53 TL ödeyerek Canon Pigma 3411 yazıcı satın aldım ve ayrıca bu ürün için 3.000 TL bedelle ek sigorta yaptırdım. Yazıcıda yaşanan kağıt sıkışması sorunu sonucu cihazı 05.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Teknoser servisine gönderdim.
Teknoser, bana yazılı olarak cihazın tamir edilmeyeceğini, istersem cihazın güncel fiyatı olan 7.250 TL üzerinden ücret ödeyerek değişim yapabileceklerini bildirdi. Ardından ek sigorta yaptırdığım Gig Sigorta beni arayarak cihazın bende kalmasını, cihazın yapılmayacağını ve bunun karşılığında bana sadece 3.000 TL ödeme yapabileceklerini teklif etti.
Ancak cihazın güncel fiyatı 7.250 TL iken, sadece 3.000 TL ödeme teklif edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ürün bedeli ve ek sigorta hakkım göz önünde bulundurularak, yazıcımın aynı model veya muadili yeni bir cihaz ile bire bir değişimini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
