Teslim Edildi Dedi Kargo, Servis Reddetti Ve Robot Süpürge Kayıp

Dreame 10s Ultra Plus robot süpürgemi 16 Temmuz tarihinde Teknoseer Bilişim a. Ş. Servisine kargo ile gönderdim. Kargo firması kayıtlarında ürünün 17.07 tarihinde servise teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, servis tarafı cihazın kendilerine teslim edilmediğini söylüyor.

WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak her seferinde sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığı, teslimat görünmediği söyleniyor. Kargo firması teslim edildi diyor, servis teslim edilmedi diyerek sorumluluk almıyor ve bu sırada robot süpürgem ortada yok.

Herhangi bir tamir ücreti ödemedim, ancak çalışır durumdaki robot süpürgemi servise güvenerek göndermişken kaybolmasını asla kabul etmiyorum. Cihazımın nerede olduğunun tespit edilmesini, bulunup eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, bulunamıyorsa da en kısa sürede eşdeğer yeni bir cihazla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.