Kargonun Teslim Edilmediği Ve Kayıp Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

17 Nisan Cumartesi günü saat 17.45’te Dlg Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Tatvan şubesini aradım, kargomun teslim edilmediğini ve sadece mesaj geldiğini söyledim. Bana kargonun Barış Market’e bırakıldığı söylendi. Hemen gidip sordum fakat böyle bir kargonun kendilerine hiç gelmediğini ifade ettiler.

Kargo içeriğinde Teknoser gelen posta cihazı kağıtları bulunuyordu ve bu gönderi benim için önem taşıyor. Takip numaram 991559925121’dir. Defalarca şubeyi aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen benim üzerime bırakıldı.

17 Nisan’dan bu yana kargom fiilen kayıp durumdadır. Kargomun kaybedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kayıp gönderimle ilgili sorumluluğun yerine getirilmesini ve kargo bedeli ile birlikte tarafıma ücret/bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.MNG Kargo'dan şikayetçiyim firmadan değil