Teknosanet

Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde 2 gündür özellikle gece saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı gece vakti gidiyor ve sabaha kadar gelmiyor. Bu süreçte benimle iletişime geçen kimse olmadı, ayrıca ben de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemi kapatıp açmayı dene...

Teknosanet VDSL internet kullanıcısıyım. Kütahya Merkez’deki adresimde 3 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, herhangi bir sorun bulamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece SMS ile arıza kaydı bırakmam istendi ve b...

Konu: Haksız ve fahiş fatura kesilmesi, sözleşmeye aykırı fiyatlandırma, internet hızının düşürülmesi, müşteri hizmetleri tarafından çözüm sunulmaması ve fatura detaylarının gizlenmesi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, Teknosanet tarafından tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında sözleşmede y...

Teknosanet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Zonguldak Merkez’de yaşıyorum ve yaklaşık altı gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Geçen cuma günü bağlantı tamamen kesildi, aynı gün tekrar bağlantı sağlandı ancak cumartesi günü yeniden koptu. Pazartesi gününden beri müşteri hizmetle...

Yaklaşık 3 aydır Bartın Merkez’de Teknosanet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taşınma işlemi sonrası internetim bir türlü düzgün çalışmadı, çoğu zaman hiç çekmiyor veya bağlantı kopuyor. Ayrıca, taşındığımda modemin kurulumu için 1 ay bekletildim ve bu süreçte “faturanıza yansıtılmayaca...

Teknosa’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı belirli bir saat veya gün olmaksızın sık sık kopuyor ve hız testi yaptığımda en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum. Hız düşüklüğü ise sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşt...

Teknosanet Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 1063304198). Son 4 aydır fatura ödemelerimi Teknosanet’in online işlemler menüsünden gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle bankam aracılığıyla ödeme yapmak zorunda kalıyor ve her ay 15 TL komisyon ödüyorum. Bu mağduriyet nedeniyle 08.11.2025 t...

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 06.11.2025 tarihinde iki abonelik (106330***2 ve 106330***3) için Mobilfree İnternet’e geçiş başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, Teknosanet tarafı sürekli evrakların kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor...

Teknosanet fiber internet aboneliğimin iptali için cumartesi günü başvuruda bulundum. Bana iptal formu gönderildi ve arayacaklarını söylediler. Ancak 5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım fakat kesin bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı, hala beklemedeyim. Abo...

Teknosanet 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimin iptali için 1 hafta 10 gün önce hem telefon hem e-posta hem de web üzerinden defalarca başvuru yaptım. Abonelik iptal talebimi iletmeme ve aranacağımı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ula...

Haziran 2025’te Teknosanet’ten iki adet limitsiz internet aboneliği başlattım. Birini Eyüp Sultan’da, diğerini Büyükçekmece’de kullanıyorum. Başlangıçta fiyat 300 TL civarındaydı, ancak ilk aydan itibaren her ay düzenli olarak temel paket ücretlerinde zam yapıldı. Son olarak bir aboneliğime 589 TL, ...

Teknosa Net’in fiber internet hizmetini Hurma Mahallesi 245. Sokak Çıkla Apartmanı Kat 3 Daire 11, Hurma, Konyaaltı/Antalya adresinde kullanıyorum. Eylül ayından bu yana internetimi dondurmak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana 3 ay boyunca fatura çıkmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen bu...

Teknosanet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. 10 Haziran - 10 Eylül 2024 tarihleri arasında internet hizmetimi dondurmak için müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuruda bulundum. Bu işlem sırasında, hattımın dondurulması ve tekrar açılması için yalnızca 100 TL'lik bir ...

26.10.2025 tarihinde Teknosanet’in web sitesi üzerinden Gaziantep Şahinbey ilçesindeki adresim için 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası 08502225599 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım ve e-Devlet üzerinden sözleşme onayladım. Ancak daha sonra indirdiğim sözleşmed...

Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04 Eylül 2025’te aboneliğimin iptali için başvurdum. Ancak modem iadesi için işlem yapacakken, 10 Eylül’de müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimin 2 ay süreyle dondurulduğu ve taşınacağım için ücretsi...

06.06.2025 ve 01.11.2025 tarihli internet faturama Teknosanet tarafından 350 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldı. Ancak, Telkotürk’ten Teknosanet’e geçiş yapıldığından tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmedi ve bu geçişten haberim yoktu. Bu nedenle, gecikme bedelinin tarafıma haksız yere ya...

29 Ekim 2025 tarihinde Teknosanet’in aramasıyla VDSL internetten fiber internete geçiş yaptım. İlk aramada modem ücreti olduğu söylendiği için kabul etmemiştim. Bir hafta sonra tekrar arandım ve bu sefer modem ücreti olmayacağı belirtildi, ben de bu şartla kabul ettim. Kurulum yapıldıktan sonra, ara...

Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetinde Ekim 2025 fatura döneminde ödeme yapmayı unuttuğum için tarafıma 350,00 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 1053309332. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı halde, ilk kapamada normalde böyle bir ücret alınmazken, bana bu ücretin yansıtılması haks...

Teknosanet’ten “Ev İnterneti Standart” paketiyle Bursa Osmangazi’de hizmet aldım. Abonelik sürecimde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İlk faturam sadece 2 günlük kullanım için 23 TL olarak kesildi ve bu tutar normal bir aylık fatura gibi sayıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...