Teknosanet

@teknosanet, iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bana geri dönüş yapılmıyor ve karşıma hiçbir şekilde muhatap çıkmıyor. İki gündür mağdurum ve sadece bilgisayar üzerinden çalışmaya devam edildiği söyleniyor. Fatura gecikince gecikme bedelini hemen yansıtan firma, mağdur olduğumda neden b...

Teknosanet üzerinden bulunan internet aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçiş yaptığım halde, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor. Bu 3 aylık süre içinde toplam 1609 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. ...

Eylül ayında Teknotürk üzerinden 12 ay taahhütlü olarak ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru esnasında tüm ücretlerin içinde olduğu, modem dahil aylık toplam ücretin 399 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüt verdim. Ancak kasım ayına ait faturamda, anlaştığımız 399 TL’nin ...

Teknosanet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum ve uzun süredir ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödeme aşamasında telefona gelmesi gereken onay kodu bir türlü gelmiyor, bu yüzden ödememi yapamıyorum. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı v...

İstanbul Başakşehir’de teknosanet üzerinden internet hizmeti alıyorum. İlk sözleşme tutarım 349 TL iken, bir yıl dolunca “yeni sözleşme” bahanesiyle fiyat 549 TL’ye çıkarıldı. Bunun üzerinden sadece üç ay geçmişken bu kez de “Modem Parası” adı altında faturama 60 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretlend...

Sinop’ta kullanmakta olduğum Teknosanet internet aboneliğimi 16 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca e-posta yoluyla dilekçe göndererek iptal ettirmeme rağmen, aboneliğim sistemde sonlandırılmamış ve tarafıma hâlen fatura gönderilmektedir. Müşteri numaram 1063304535’tir. İptal tale...

Teknosanet ev interneti aboneliğim kapsamında Eylül ve Ekim ayı faturalarımı son ödeme tarihinden yaklaşık 10 gün sonra ödedim. Eylül faturasını geç ödediğim için hız limitim düşürüldü, ödememi yapmama rağmen bu durumun Ekim faturasına nasıl yansıtıldığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım....

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 1,5 ay önce iptal etmek için talepte bulundum. Mesaj yoluyla benimle iletişime geçtiler, iptal için belirtilen bütün adımları eksiksiz yerine getirdim, internet bağlantısını kestim ve modemi/kutuyu da kargo ile kendilerine gönderdim. Tüm ...

Uzun süredir Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 12 aydır aboneliğim devam ediyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Normalde her ay yaklaşık 401 TL ödediğim faturam, 10.12.2025 son ödeme tarihli faturada 750 TL olarak yansıt...

Teknoset üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim birkaç gündür tamamen çalışmıyor. Ankara Sincan’daki adresimde internet erişimim 30 Kasım’dan beri yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 30 Kasım tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yap...

Teknosanet internet aboneliğimde, ödediğim ücret hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden yaklaşık 400 TL’den 750 TL seviyesine çıkarıldı. Bu durum üzerine geçen hafta çağrı merkezini arayıp sesli yanıt sisteminde iptal menüsünü tuşlayarak iptal talebi oluşturdum; ancak bugün öğrendim ki sistem iptal ...

Teknosanet üzerinden aldığım ADSL internet hizmeti 25.11.2025 tarihinden beri çalışmıyor, yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Her aradığımızda “3–5 gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadık. Müşteri numaram 1063305442. Samsun İlkadım’da ikam...

Teknosanet (Telkotürk) üzerinden ev internet aboneliğim vardı. Yaklaşık 9 aydır hem vadedilen ücret tarifesi uygulanmadı hem de 100 Mbps olması gereken internet hızı 30 Mbps'yi geçmedi. 29.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım, benden iptal dilekçesi istendi. Mail atmama rağmen hâlâ işl...

Teknosanet’e abone olurken bana açıkça 100 Mbps hız alacağım söylendi ve bu taahhütle birlikte Eylül ayında taahhütlü aboneliğimi başlattım. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladıktan sonra internet hızımın çok yavaş olduğunu fark ettim ve defalarca şikayet oluşturdum. Sonrasında gelen teknik ekip hatt...

Merhaba, Şikayetvar üzerinde şikayet oluşturmaya çalışırken “görsel ekle” adımında takılıyorum. Görseli seçip yüklüyorum ancak sayfada “Gönder”, “Yayınla” veya “Devam” gibi bir buton görünmüyor ve hiçbir şekilde bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Sadece görsel ekleme kısmı açık kalıyor, ilerleme olm...

Telkoturk firmasına ait Teknosanet ADSL aboneliği satın aldım ancak kısa süre sonra iptal etmek istedim. Yaklaşık 1 hafta önce hem çağrı merkezi üzerinden hem de mail yoluyla iptal talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte aboneliğim devam ettirildiği için fatu...

Teknosanet ADSL aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. İptal için gerekli evrakları da e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen hala aboneliğimi iptal etmiyorlar ve herhangi bir dönüş de sağlamıyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise “açık talebiniz var” şe...

Annemin üzerine kayıtlı olan ev internetimi Vodafone’dan teknosanet’e taşıdım. Bu geçiş işlemini yaparken teknosanet tarafından benden modem ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen daha sonra Vodafone tarafından yaklaşık 600 TL civarında modem ücreti yansıtılarak fatura çıkarıldı. Hem V...

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak 2 gündür internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet çoğu zaman çok zayıf çekiyor, sayfalar açılmıyor, hız çok düşük kalıyor ve bu süre içinde 3 kez tamamen çökme yaşadım, bağlantı hiç gelmedi. Yaşadığım sorunu bildirmek...

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Almakta olduğum hız 100 Mbps olması gerekirken 7 Mbps seviyelerine düşüyor, bu nedenle ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de dosya indirebiliyorum. Bu sorunla ilgili 1063306089 ab...

Teknosanet üyeliğimde telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak 2 gündür en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, hatta olduğumda ise görüşme başlamadan hat kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle üyelik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Abone numaram: 1782502497. Telefon...

8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...