Teknosanet müşteri hizmetleri

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde, abone olduğum günden bu yana her ay düzenli olarak fatura ödeme sorunu yaşıyorum. Ne internet bankacılığı üzerinden ne de banka hesabımdan faturalarımı ödeyemiyorum. Bu durumun sadece bende değil, birçok kullanıcıda da yaşandığını görüyorum ve ...

İstanbul Büyükçekmece’de Teknosanet ev interneti kullanıyorum. Taahhütsüz internet hizmeti almama rağmen, Ekim–Kasım dönemi faturalarımı ödemiş olmama karşın sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Hangi aya ait olduğu dahi net olmayan bu borç, tarafıma yansıtılmaya devam ediyor ve bununla ilgili ...

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 2025 Eylül ayı sonundan bu yana yaklaşık 2 aydır tamamen yok. Yaşadığım Antalya Alanya bölgesine fiber internet altyapısı geldi ve hattımın da fiber dönüşüme alınması gerektiği söylendi; ancak firma herhangi bir dönüşüm ya da bağlantı işlemi yapmıy...

12.12.2025 tarihinde saat 13.20 civarında ev internetimle ilgili sorun için teknosanet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeme C***** isimli bir müşteri temsilcisi bağlandı. Ancak konuşma boyunca ses yükseltme, tersleme ve son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Sanki bir an önce telefonu kapat...

Teknosanet üzerinden Aydın Kuşadası adresimde kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili Kasım ve Aralık aylarında ciddi bir fatura problemi yaşadım. Anlaşma yapılırken aylık ödemenin 549 TL olacağı söylenmişti; ancak iki ay üst üste faturam yaklaşık bu tutarın iki katı olarak geldi. Bu durum üze...

Teknosanet üzerinden kullandığım 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmasına rağmen sözleşmemi sonlandıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi iletiyorum, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde ar...

Teknosanet üzerinden kullanmakta olduğum internet aboneliğimi 13.11.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısı aracılığıyla iptal etmek istedim. Buna rağmen abonelik iptalim gerçekleştirilmedi ve tarafıma fatura çıkmaya devam etti. Son olarak 539 TL tutarında bir fatura oluşturulduğunu gördüm. K...

@teknosanet, iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bana geri dönüş yapılmıyor ve karşıma hiçbir şekilde muhatap çıkmıyor. İki gündür mağdurum ve sadece bilgisayar üzerinden çalışmaya devam edildiği söyleniyor. Fatura gecikince gecikme bedelini hemen yansıtan firma, mağdur olduğumda neden b...

Teknosanet üzerinden bulunan internet aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçiş yaptığım halde, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor. Bu 3 aylık süre içinde toplam 1609 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. ...

İstanbul Başakşehir’de teknosanet üzerinden internet hizmeti alıyorum. İlk sözleşme tutarım 349 TL iken, bir yıl dolunca “yeni sözleşme” bahanesiyle fiyat 549 TL’ye çıkarıldı. Bunun üzerinden sadece üç ay geçmişken bu kez de “Modem Parası” adı altında faturama 60 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretlend...

Sinop’ta kullanmakta olduğum Teknosanet internet aboneliğimi 16 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca e-posta yoluyla dilekçe göndererek iptal ettirmeme rağmen, aboneliğim sistemde sonlandırılmamış ve tarafıma hâlen fatura gönderilmektedir. Müşteri numaram 1063304535’tir. İptal tale...

Teknosanet ev interneti aboneliğim kapsamında Eylül ve Ekim ayı faturalarımı son ödeme tarihinden yaklaşık 10 gün sonra ödedim. Eylül faturasını geç ödediğim için hız limitim düşürüldü, ödememi yapmama rağmen bu durumun Ekim faturasına nasıl yansıtıldığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım....

Uzun süredir Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 12 aydır aboneliğim devam ediyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Normalde her ay yaklaşık 401 TL ödediğim faturam, 10.12.2025 son ödeme tarihli faturada 750 TL olarak yansıt...

Teknoset üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim birkaç gündür tamamen çalışmıyor. Ankara Sincan’daki adresimde internet erişimim 30 Kasım’dan beri yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 30 Kasım tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yap...

Teknosanet üzerinden aldığım ADSL internet hizmeti 25.11.2025 tarihinden beri çalışmıyor, yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Her aradığımızda “3–5 gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadık. Müşteri numaram 1063305442. Samsun İlkadım’da ikam...

Teknosanet’e abone olurken bana açıkça 100 Mbps hız alacağım söylendi ve bu taahhütle birlikte Eylül ayında taahhütlü aboneliğimi başlattım. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladıktan sonra internet hızımın çok yavaş olduğunu fark ettim ve defalarca şikayet oluşturdum. Sonrasında gelen teknik ekip hatt...

Annemin üzerine kayıtlı olan ev internetimi Vodafone’dan teknosanet’e taşıdım. Bu geçiş işlemini yaparken teknosanet tarafından benden modem ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen daha sonra Vodafone tarafından yaklaşık 600 TL civarında modem ücreti yansıtılarak fatura çıkarıldı. Hem V...

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Almakta olduğum hız 100 Mbps olması gerekirken 7 Mbps seviyelerine düşüyor, bu nedenle ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de dosya indirebiliyorum. Bu sorunla ilgili 1063306089 ab...

Teknosanet üyeliğimde telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak 2 gündür en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, hatta olduğumda ise görüşme başlamadan hat kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle üyelik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Abone numaram: 1782502497. Telefon...

8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...

Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde 2 gündür özellikle gece saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı gece vakti gidiyor ve sabaha kadar gelmiyor. Bu süreçte benimle iletişime geçen kimse olmadı, ayrıca ben de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemi kapatıp açmayı dene...

Teknosanet VDSL internet kullanıcısıyım. Kütahya Merkez’deki adresimde 3 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, herhangi bir sorun bulamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece SMS ile arıza kaydı bırakmam istendi ve b...