to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde 40 Dakika Beklemek Kabullenilemez
Teknosanet ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için yeni fiyat bilgisi ve taahhüt koşullarını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 40 dakikayı aşan bir süre boyunca hatta bekletildim, bekleyenler sırasındaki numaram 4’ten 3’e bile çok zor ilerledi.
Sadece taahhüdüm bitmeden önce bilgi almak isterken bu kadar uzun süre hattın ucunda bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, özellikle taahhüt ve fiyat bilgisi almak isteyen mevcut müşterilere daha hızlı ve ulaşılabilir bir çağrı merkezi hizmeti sunulmasını ve bu yoğunluğun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Şikayet açarken bekleme sürem devam ediyordu. Son durum bu.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
