
3 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
25.06.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Akbatı Exxtra Teknosa mağazasından aldığım Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımı servise verdim. 27.07.2025’te ürünüm için değişim kararı verildi. Ancak neredeyse 3 ay geçmesine rağmen yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sürekli geri dönüş sağladığınızı söy...
Teknosa Mağazasında İlgisiz Hizmet Ve Yanlış Ürün Teslimi

13.09.2025 tarihinde İnegöl AVM Teknosa bayisinden iPad Air M3 model tablet, Magic Keyboard, şarj adaptörü ve Apple Pencil aldım. iPad hariç tüm ürünlerimi o gün teslim aldım, iPad’im ise 16 Eylül’de elime ulaştı. Tableti almaya gittiğimde en az 15 dakika bekletildim. Kurulum istediğimde ise sürekli...
Teslim Edilmeyen Televizyon, Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

04.09.2025 tarihinde Metrogarden Teknosa mağazasından LG qned 75” model bir televizyon satın aldım ve teslimat için ayrıca kargo ücreti ödedim. Ürün eve teslim edileceği belirtilmişti fakat kargo firması televizyonu bina önüne bırakmak istedi, asansöre sığmadığı için yukarı çıkarmayacaklarını söyled...
Teknosa İphone Kırılmaz Cam Değişimi İçin Sürekli Stok Sorunu Yaşanıyor

Eskişehir Espark Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonumu alırken, yanında sınırsız kırılmaz cam değişimi hizmeti de satın aldım (İşlem numarası: 2024287619839). Ancak yaklaşık 1 yıldır ne zaman mağazaya gitsem, kırılmaz cam stokta bulunmuyor. Her seferinde "haftaya gelecek" denilerek geri gönderil...
Kullanılmış Ve Ayıplı Ürün Şoku: Paramı Geri İstiyorum!
Teknosa'nın online sitesinden TCL 42x çocuk akıllı saati teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürün bugün öğlen kargo ile evime teslim edildi. Kurulumunu yapmak istediğimde, saatin daha önce başka bir kişi tarafından kurulmuş olduğunu ve bu nedenle iade edildiğini öğrendim. Yani bana ayıplı ve kullanılmı...
Yeni Aldığım Vivo Telefon Beklenen Performansı Göstermedi İade Talebim Reddedildi

2 saat önce Mavibahçe AVM Teknosa mağazasından Vivo v2446 model telefon satın aldım. Satın alma sırasında performansının teşhirdeki cihazla aynı olacağı söylendi, ancak cihazı kullanmaya başladığımda ciddi şekilde yavaşlık, kasılma ve uygulamaların geç açılması gibi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan ...
Defalarca Arızalanan Epson Yazıcı Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor
2024 yılı Temmuz ayında İzmir Tire Teknosa mağazasından Epson eco Tank L3250 model fotokopi, tarayıcı ve Wi-Fi özellikli bir yazıcı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürün bir yıl içinde üç kez arızalandı ve her seferinde servise gönderildi. Son olarak üçüncü arızadan sonra ürünün değişimini talep et...
Aldığım Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, Teknosa Mağazasından Çözüm Alamıyorum

20.08.2025 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Electrolux ESC87300SX modeli bulaşık makinesi satın aldım. Fakat 3 gün geçmeden su akıtmaya başladı, ben de servisi aradım 3 gün sonra geldiler ve gövdede su kaçağı olduğuna dair rapor düzenlediler. Makinenin ayıplı eşya olduğunu ve aldığım mağazaya ...
Teknosa Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Mağaza Deneyimini Bozuyor

Antalya Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazasında, eski bir alışverişime ait faturayı almak için saat 12:00’den beri müşteri hizmetleri önünde beklemekteyim. Sadece iki personel olmasına rağmen, yalnızca bir kişi ilgileniyor ve diğer çalışan satışla meşgul olduğu için hizmet alamıyorum. Hizmet bölümü...
Philips Kampanya Hediyesi Taahhüt Edildiği Halde Teslim Edilmedi

28.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından XC8057/01 Philips şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında 2000 TL Migros hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı ve SMS yoluyla kampanyaya katıldım. Fatura numaram: DTZ2025000005748. Kampanya şartlar...
Ürün İadesinde Destek Verilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Teknosa firmasından aldığım ürünü, satın aldığım gün iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İade işlemi tamamen firmanın inisiyatifine bırakıldı. Müşterisinin arkasında durmayan bir yaklaşım sergilendi. Ürünü diğer sitelere göre bir buçuk kat daha yüksek fiyata satmasına rağmen, ...
Teknosa İphone Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim

10.09.2025 tarihinde Teknosa Ankara Optimum Outlet mağazasından 38 bin tl ödeyerek iPhone 13 satın aldım ve ürünün Manisa’ya kargolanmasını istedim. Satış sırasında “aynı gün teslimat politikamız var, en geç ertesi sabah ürün elinizde olur” denildi. Ancak ürünü bir türlü kargoya vermediler. Ben defa...
Stoktaki İphone Başka Mağazaya Gönderilmedi Açıklama Yapılmadı

Dün Adana Ceyhan Teknosa mağazasına iPhone 16 Pro Çöl Titanyum 128 GB almak için gittim. Mağazada ürün stokta yoktu. Ancak Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasında 6 adet stok olduğunu öğrendim. Buna rağmen bölge müdürleri, mağaza müdürleri ve orada çalışan E*** adlı personel, ürünü istediğim mağaz...
Kırılmaz Cam Değişimi Hizmeti Yerine Getirilmiyor

Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Oppo Reno 5 Lite telefonum için ömür boyu kırılmaz cam garantisi satın almıştım. Telefonumun kırılmaz camı kırıldıktan sonra mağazaya başvurdum, ancak telefona uygun cam olmadığını söyleyip değişim yapmadılar. Üstelik mevcut kırılmış camı da çıkardılar ve tele...
Sıfır Alınan İphone 13’ün Ekran Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

25.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, cihazın ekranında gamzeler olduğunu fark ettim. Ürünü ertesi gün (26.08.2025) mağazaya götürdüm ve ayıplı mal kapsamında iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak Tekn...
Samsung Galaxy TAB A9+ Aniden Kapandı Ve Açılmıyor Çözüm Bekliyorum

Samsung Galaxy TAB A9+ cihazım 1 gün önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı şarj etmeyi ve farklı tuş kombinasyonlarını denemeyi denedim, ancak hiçbir şekilde tepki alamadım. Ürün garanti kapsamında ve Bursa Teknosa mağazasından faturasıyla birlikte satın aldım. Sorun ilk defa başıma geliy...
Arızalı Fırın İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Teknosa internet sitesinden Electrolux EOF3H40BX model ankastre fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 gün sonra, her kullanımda ısınmasından dolayı kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım ve yetkili servis ürünün soğutma fanının arızalı olduğunu tespit etti ve servisten arızalı olduğuna ...
Wiky Watch 5S Akıllı Saatin Şarjı İlk Günden Bitiyor İade Talebim Reddedildi
09.09.2025 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından Wiky Watch 5S akıllı saat satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarjı çok hızlı bitiyor. Bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece tamire gönderebileceklerini söylediler. Cihazı mağazaya ...
Samsung Televizyonumda Erken Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Samsung 65TU8500 model televizyonumu 18.09.2021 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece'deki Teknosa mağazasından 9.784 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran panelinde lekeler oluştu ve bu lekeler sürekli olarak görünür durumda. Sorun ilk başladığında Samsung müşteri hizmetlerini aray...
Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı
19.07.2025 tarihinde Batman Teknosa mağazasından Shark Powerdetect Clean ve Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, sıfır ve garantili olmasına rağmen hiç kullanamadım; tam şarjda sadece 2 dakika çalıştı ve hemen arıza verdi. Bunun üzerine ürünü ...
Stokta Var Denilen Ürün İçin Mağazaya Gittiğimde Cihazın Olmadığını Öğrendim, Mağdur Oldum

15 Eylül akşamı Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üç kez mağazayı arayarak iPhone 16 512 GB cihazın stokta ...
Teknosa Satın Aldığım İPhone 11'de Servis Yok Hatası Ve Garanti Sorunu

29 Ağustos tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından 7.500 TL ödeyerek iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 10 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadım, ancak 10 günün sonunda telefonumda bir anda "Servis yok" hatası oluştu. Sorunun basit bir şey olduğunu düşünerek telefoncuya götürd...
Sıkça Sorulan Sorular
Teknosa Hakkında
Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.
Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?
Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.
Teknosa İletişim Kanalları Hakkında
Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.
