Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33684747
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Fırın İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Yasin
Teknosa
16 Eylül 2025 01:23
298

Teknosa internet sitesinden Electrolux EOF3H40BX model ankastre fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 gün sonra, her kullanımda ısınmasından dolayı kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım ve yetkili servis ürünün soğutma fanının arızalı olduğunu tespit etti ve servisten arızalı olduğuna dair rapor aldım. Arızalı ürün servis raporu olmasına rağmen iade talebim reddedildi.

İade talebimin, ürün kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirildi. Elektronik bir ürünün sağlam olup olmadığını anlamanın tek yolu zaten ürünü kullanmak ve denemektir. Ürünü kredi kartı ile 9.399 TL ödeyerek aldım. Arızalı olduğu servis raporuyla da kanıtlanmışken ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum. Bu durumun mağduriyetimi artırdığını ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakkımı yasal yollardan arayacağımı da tarafınıza bildiririm.

Teknosa Logo
Teknosa
16 Eylül 2025 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)
Teknosa Logo
Teknosa
17 Eylül 2025 13:13
Yasin
Yasin
17 Eylül 2025 15:03

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım. Sattığı ürünün arkasında durmayan ürünün arızalı olduğuna dair servis raporu olmasına rağmen servisin özellikle rapora iade edilebilir diye not düşmesi gerekmiş. Servisin yazısı kanunların önünde sanki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Ürünün Değişimini Satıcı İnisiyatifine Bırakıyor

profile
Coşkun
Teknosa
10 Ocak 2024 19:55
1.448

25 Aralık 2023 tarihinde online olarak Teknosa'dan Electrolux ESF5512LOW 6 Programlı Bulaşık Makinesi satın aldım. Ürünün satısı ise egeizo isimli firmadır. 27 Aralık 2023 tarihiyle kargom evime geldi. 28 Aralık 2023 tarihinde ise Electrolux yetkili servisini, ürünün kurulumunu yapması için çağ...

electrolux-teknosa-urunun-degisimini-satici-inisiyatifine-birakiyor-2.pdf
electrolux-teknosa-urunun-degisimini-satici-inisiyatifine-birakiyor-1.pdf
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa 33 Gün Bekleyişten Sonra İade Onayı Ancak Ürün Teslim Edilmedi!

profile
Özgür
Teknosa
16 Nisan 2024 19:40
270

Arızalı ürünün garanti kapsamında tamiri için esas 67 de bulunan Teknosa mağazasına ürünü 13.03.2024 tarihinde teslim ettim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünümü teslim alamadım. 16.04.2024 tarihinde ürünün servis işlemlerinin tamamlandığı mağazadan teslim alabileceğim tarafıma kısa mesaj ile bild...

5
Agne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz Kaldı

profile
Agne
Teknosa
10 Eylül 2025 20:25
245
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde giderildi, keşke buraya başvurmadan da halledilebilseydim. Yine de çok teşekkür ederim."
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Teknosa, Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor.

profile
Mehmet
Teknosa
20 Temmuz 2024 18:45
999

22.02.2024 tarihinde, Agora AVM Teknosa Balçova mağazasından satın almış olduğum Electrolux EW9F161BT marka model 10 kg çamaşır kapasiteli çamaşır makinesindeki gürültülü ve titremeli çalışma kusurundan ötürü, on dört gün süre içinde vakit geçirmeden bahse konu Teknosa şubesine giderek, bu çamaşır m...

Teknosa Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
Haci
Teknosa
10 Kasım 2023 12:35
1.212

Merhabalar 01.11.2023 tarihinde Teknosa internet sitesinden siparişi vermiş olduğum çamaşır kurutma makinesi ürün kutusu hasarsız bir şekilde 02.11.2023 tarihinde adresime teslimi yapıldı 03.11.2023 tarihinde Electrolux firmasından montajına gelindi servis elemanları tarafından paket açıldı ve ürünü...

Teknosa Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor.
Teknosa Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor.
Teknosa Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor.
Teknosa Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor.
+4

Öne Çıkan Konular

Teknosa İade Teknosa fırın Teknosa internet sitesi Teknosa İade kredi Teknosa İade tüketici hakem heyeti Teknosa yetkili servis Teknosa kredi Teknosa servisteki ürünlerim Teknosa tüketici hakları Teknosa ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri