to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Akbatı Exxtra Teknosa mağazasından aldığım Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımı servise verdim. 27.07.2025’te ürünüm için değişim kararı verildi. Ancak neredeyse 3 ay geçmesine rağmen yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Sürekli geri dönüş sağladığınızı söyleyip oyalıyorsunuz. Mağazanız insanı adam yerine koyup cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri ise her seferinde bugün kargoya verilecek diyor, dün verilmesi gerekirken şimdi de yarın diyorlar. Yetmezmiş gibi bir bana yalancı demedikleri kaldı. Mağaza bilerek ürünümü kargoya vermeyip alıkoyuyor, bir hafta daha bekletme niyetindeler belli ki. Sürekli arıyorum, üst yetkili ya da farklı departmana aktarıldığı söyleniyor ama ne o kişilerle görüşebiliyorum ne de mağazayla sağlıklı iletişim kurabiliyorum.
Th 591732 servis takip numaralı ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde İstanbul Akbatı Exxtra Teknosa mağazasından aldığım Braun IPL cihazımı garanti kapsamında servise verdim. 27.07.2025’te ürünün ücretsiz değişimi onaylandı, ancak o tarihten bu yana yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Geçen haftadan beri elimde olması gereken ürün için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dün sabah bugün kesin teslim edileceği söylendi, akşam aradığımda ise ertesi güne ertelendi ve bana yalan söylediğim iddia edildi. Mağaza ile iletişime geçemiyorum, müşteri hizmetleri ise ilgisiz ve iki taraf da sorumluluk almıyor. Şikayetvar’a başvurunca yardımcı olacaklarını söylediler ama yine somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağdur oldum; derdimi kimseye anlatamıyorum. Eğer bu süreçte yine yalan söylenmeye devam edilirse, ürünün bugünkü fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Sözde kurumsal bir marka olmalarına rağmen hiçbir şekilde kurumsallık göremedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem mağaza hem müşteri hizmetlerinden tek tek özür bekliyorum.
25.06.2025 tarihinde İstanbul Akbatı Exxtra Teknosa mağazasından aldığım Braun IPL cihazımı garanti kapsamında servise verdim. 27.07.2025’te ürünün üc...
25.06.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Teknosa mağazası üzerinden Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımı garanti kapsamında servise verdim. 27.07.2025 tarihinde ürün için değişim kararı verildi ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalar...
25.06.2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Braun IPL cihazımı arızası nedeniyle servise teslim ettim. 27 Temmuz’da değişim kararı verildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 5 Eylül’de bana ürünün hazırlanıp teslim edileceği bilgisi verildi ve o hafta elime ulaşacağı...
15.07.2025 tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 PL5146 400.000 model epilasyon cihazımı Akbatı AVM Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise teslim ettim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis takip numaram: TH60390...
Teknosa mağazasından Braun i Expert IPL en son çıkan cihazını aldım. Aldığımda ürünün yüz başlığını denerken cihazın sürekli donduğunu gördüm. Neomarin Teknosa ürünü servise gönderdim. Resmi olarak servis süresinin 20 gün olacağını öğrendim. 1 ay iş gününü geçmiş olmasına rağmen bu süreçte Neomarin ...
Yorumlar