Ana Sayfa
Teknosa
İade
Yeni Aldığım Vivo Telefon Beklenen Performansı Göstermedi İade Talebim Reddedildi

ID:33689173

Yeni Aldığım Vivo Telefon Beklenen Performansı Göstermedi İade Talebim Reddedildi

Fatoş

Teknosa

16 Eylül 2025 14:35

294

2 saat önce Mavibahçe AVM Teknosa mağazasından Vivo v2446 model telefon satın aldım. Satın alma sırasında performansının teşhirdeki cihazla aynı olacağı söylendi, ancak cihazı kullanmaya başladığımda ciddi şekilde yavaşlık, kasılma ve uygulamaların geç açılması gibi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade etmek istedim, fakat mağaza çalışanları kurulum yapılmış ve sim kartı takıldığı için iade işlemi yapılamayacağını belirttiler.

Oysa bana satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkım olduğu söylenmişti ve cihazı alalı henüz 2 saat olmuştu. 14.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün, vaat edilen performansı göstermemesi nedeniyle iadesini talep ediyorum. Mağaza veya müşteri hizmetlerinden bu konuda destek bekliyorum.

Teknosa

16 Eylül 2025 15:01 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Fatoş

17 Eylül 2025 13:01

Merhaba şirket tarafından arandım ve hasar arıza yok ise iade alınmayacağı söylendi benim şikayetim telefonun akışkan olmaması idi. Lütfen iade edilmesini talep ediyorum ürün dün alındı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

İpek

Teknosa

22 Ağustos 2025 22:33

845

20 Ağustos Çarşamba günü Cevahir AVM Teknosa mağazasından faturası DPR2025000004237 olan Samsung Galaxy A26 model cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredili olarak, toplam 13.999 TL tutarında gerçekleştirdim. Telefona ekran koruma da yaptırdım ancak kamera çıkıntılı olduğu için kılıf gelene kadar tel...

Yeni Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Satışta Verilen 4 Yıllık Kasko Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Cihaz Sorunlarıma Çözüm Sunulmadı

Sudenur

Teknosa

24 Ağustos 2025 23:30

1.054

18 Temmuz 2024 tarihinde Teknosa Vialand AVM İstanbul mağazasından iPhone 15 Pro Max marka telefon satın aldım. Cihazın daha 1 yılı dolmadan pil seviyesi %75’lere düştü, bataryası şişti ve ekranı kalktı. Apple’ın kendi servisinde bu sorunu çözmem gerektiği söylendi, ki cihazın hatalı olduğu barizdi....

Satışta Verilen 4 Yıllık Kasko Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Cihaz Sorunlarıma Çözüm Sunulmadı

1 Yorum

Kırılmaz Cam Takılırken Çizilen İphone 14 Sorunu

Eda

Teknosa

07 Ocak 2025 11:28

1.451

Sivas İva Park AVM Teknosa bayisinden aldığım iPhone 14 telefonun kırılmaz camı takılırken çizilmiş. Sıfır aldığım bir ürünün çizik olma ihtimali aklıma gelmediği için telefonu alıp mağazadan çıktım. Daha AVM'den çıkmadan, yarım saat içinde telefonu tekrar götürdüm ve yenisi ile değiştirilmesini ist...

Kırılmaz Cam Takılırken Çizilen İphone 14 Sorunu

Sınırsız Ekran Koruyucu Paketi Aldım, Hizmet Alamıyorum!

Ali

Teknosa

03 Eylül 2025 17:45

697

Teknosa 41 AVM mağazasından iPhone 16 Pro cihazım için sınırsız ekran koruyucu paketini satın aldım. Satın alma sırasında, ekran koruyucu her çizildiğinde mağazaya gelip ücretsiz şekilde değişim yaptırabileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık bir ay önce aldığım bu hizmetten bugüne kadar hiç faydalanama...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Fahiş Fiyat Ve İlgisiz Hizmet!

İbrahim

Teknosa

17 Aralık 2023 11:22

939

Teknosa Maltepe Park AVM'den dün gece saat 17.30 gibi vivo marka cep telefonu satın aldım. Aynı model telefonun başka mağaza ve satış yerlerinde 3500 TL ile 3800 TL arasında daha ucuz olduğunu tespit ettim. Biraz önce, sabah 10'da aldığım telefonu ertesi sabahı Teknosa'ya götürdüm ve durumu izah ett...