to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda Erken Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung 65TU8500 model televizyonumu 18.09.2021 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece'deki Teknosa mağazasından 9.784 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran panelinde lekeler oluştu ve bu lekeler sürekli olarak görünür durumda. Sorun ilk başladığında Samsung müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Servis yönlendirildi fakat gelen servis, ekrandaki bu sorunun "normal" olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadı.
Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede panelde böyle bir sorun oluşmasını kabul edemiyorum. Samsung markasına güvenerek tercih ettiğim bu ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Elimde fatura, garanti belgesi ve ürün seri numarası gibi tüm belgeler mevcut.
Ücretsiz onarım yapılmasını veya televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung’un ve Teknosa nın bu mağduriyetimi dikkate almasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
