Teknosa Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Mağaza Deneyimini Bozuyor

Oğuz · 2025-09-16T13:06:20+03:00

Antalya Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazasında, eski bir alışverişime ait faturayı almak için saat 12:00’den beri müşteri hizmetleri önünde beklemekteyim. Sadece iki personel olmasına rağmen, yalnızca bir kişi ilgileniyor ve diğer çalışan satışla meşgul olduğu için hizmet alamıyorum. Hizmet bölümünde görevli İ*** Hanım beklememi söyledi ancak yaklaşık üç müşteri benden önce işlemlerini tamamlayıp gitti, hâlâ sıranın bana gelmesini bekliyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi mağaza deneyimimi olumsuz etkiliyor. Teknosa’dan beklentim, müşteri hizmetlerinde daha ilgili ve hızlı bir şekilde yardımcı olunmasıdır.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa'da 1,5 Saatlik İpad Çilesi: Personel Yetersizliği Ve Zaman Kaybı

Tunç

Teknosa

300

01.09.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir iPad satın aldım. Ancak yaşadığım süreç müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Kasada önümde yalnızca iki müşteri olmasına rağmen işlemler çok uzun sürdü. “Başka görevli yok mu? ” diye sorduğumd...

Teknosa Tarsu AVM'de Sürekli Yaşanan İlgisizlik Ve İletişim Sorunları!

Ada

Teknosa

268

Son bir yıl içerisinde Teknosa Tarsu AVM şubesinde toplam üç kez benzer sorunlar yaşadım. Kendi adıma artık bu konuyu iletme gereği duydum. İlk olayda, yeni aldığım bir telefonu kurdurmak için ilgili bölüme yönlendirildim. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca hiç kimse ilgilenmedi. Konuyu birkaç kez m...

Teknosa'da Müşteri Hizmetleri Skandalı

Hülya

Teknosa

836

Tepe Nautilus AVM Teknosa Bayii'nden 30.11.2024 tarihinde saat 19:50'de Philips marka elektrik süpürgesi satın aldık. Kasada 3 kişi vardı ve çok müşteri de yoktu. Bir personel daha etkin olup diğerlerine talimat veriyordu. Biz de sırada bekliyorduk. Bize sıra geldi, ödeme yaptık ve ürünü teslim etti...

Teknosa Amasya Parkta Personel İlgisizliği Ve Öncelikli Müşteri Ayrımcılığı Yaşadım

Sultan

Teknosa

523

20.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında Amasya Merkez Amasya Park AVM Teknosa şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken, iki kasa çalışıyordu ve bir kasada işlem bitince o tarafa geçtim. Ancak kasa personeli hiçbir şey demeden arkasını...

Teknosa İstinyePark Mağazasında Sürekli İlgisizlik Ve Uzun Bekleme Süreleri

Mehmet

Teknosa

438

Uzun yıllardır İstinyePark AVM'deki Teknosa -1. Kat mağazasına düzenli olarak geliyorum. Ancak her ziyaretimde ciddi anlamda ilgisizlik ve uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Bugün de çocuğuma saat almak için mağazaya gittim, yaklaşık 25 dakika boyunca yardım bekledim fakat kimse ilgilenmedi ve...

1 Destek