to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından telefon almak için 04.03.2026 tarihinde gittiğimde, almak istediğim model için önce stokta ürün olmadığı söylendi. Ardından bir üst özellikteki başka bir cihaz önerildi ve bu cihazı almak istersem 25.000 TL tutarında kasko yaptırmamın zorunlu olduğu ifade edildi.
Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında mağazada almak istediğim telefon modelinin stokta bulunduğunu öğrendim. 05.03.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez istediğim cihazın olduğu, ancak 5.000 TL tutarında aksesuar alımının zorunlu olduğu söylendi. Ürünü satmak için kasko veya aksesuar alımını şart koşmaları hem Tüketici Hakları'na hem de adil ticaret anlayışına aykırı ve son derece saçma bir uygulama gibi görünüyor.
Şu an elimde 120.000 TL tutarında Teknosa kuponu bulunmasına rağmen, bu keyfi ve zorunlu tutulan ek ücretler nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Mağazanın bu uygulamasının incelenmesini, zorunlu kasko ya da aksesuar dayatmasının kaldırılmasını ve kuponumu herhangi bir ek zorunluluk olmadan kullanarak istediğim telefonu alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
04 Şubat 2026 tarihinde saat 19.25'te Malatya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, 256 GB lacivert renk iPhone 17 Pro Max model cep telefonu satın almak amacıyla gittim. Mağaza çalışanları, ürünün stokta olduğunu açıkça belirttiler. Ancak kasa aşamasına geçtiğimde, telefonu tek başına satmadıkla...
08.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemeyi şirketimin yan hakları kapsamında tanımlanan Multi Dijital kod ile yaptım. Ben mağazaya yalnızca telefonu almak için gitmiş olmama rağmen, kasadaki görevli “Sadece telefonu alamazsınız, çıkış yapam...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 18:20 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro model telefon satın almak için gittim. Mağazadaki personel, telefonu ancak aksesuar ve kasko ile birlikte alma zorunluluğu olduğunu, aksi halde ürünü satamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Te...
03.01.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung S25 FE model telefonu satın aldım ve toplam 40.440 TL ödeme yaptım. Satış sırasında görevli personel, bana ayrıca kasko sattı ve bu kaskonun değerinin 8.000 TL olduğunu, bana ise 3.000 TL’ye geldiğini söyleyerek bu ürünü ...
22.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasına, Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasından yararlanmak için iPhone 12 Pro telefonumla birlikte gittim. Cihazımda hiçbir çizik veya darbe olmamasına rağmen, sistem cihazımı çizikli olarak gösterdi ve bu şekilde fiyatlandırma yapıldı. Mağaza çalı...
Yorumlar