to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süreyi Aşan Onarım Bekleyişi Ve DualSense Değişim Talebi
25/12/2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım PlayStation dualsense kolunda tuş arızası yaşadığım için ürünü servise gönderdim, ürün serviste şu an 25 gündür bulunuyor.
Servise gönderdiğim günden bu yana her aradığımda “Haftaya hazır olur, haftaya halledilecek” şeklinde oyalanıyorum, ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat 20 iş günü yasal tamir süresi çoktan aşılmış durumda.
Ürünümün onarım süresi yasal süreyi geçtiği için PlayStation dualsense kolumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Uzun uğraşlar sonunda ürünüm yenisi ile değiştirildi. Bilkom servisine teşekkür ederim. Bugünden itibaren Tekno sa dan ürün almayı bırakın önünden bile geçmem.
