to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesine PlayStation 5 dualsense kontrolcümü (müşteri numarası: th643622) tuş arızası nedeniyle teslim ettim. Ürünüm Bilkom garantili ve Bilkom tarafından oluşturulan arıza kaydına istinaden, 30.09.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla ücret iadesi yapılması gerektiğine dair bir rapor gönderildi.
Bu raporla birlikte tekrar Teknosa Mall Of İstanbul mağazasına gittiğimde, mağaza yetkilileri Bilkom’dan ayrıca teyit almaları gerektiğini söyleyerek işlem yapmadılar. Bunun üzerine Bilkom müşteri hizmetlerini aradım ve bana gönderdikleri SMS raporunun yeterli olduğunu, başka bir işleme gerek olmadığını belirttiler. Ancak buna rağmen Teknosa, ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü 4.999 TL’ye satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Hem Teknosa müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım hem de Bilkom ile iletişime geçtim fakat sonuç alamadım. Bilkom’dan bana gönderilen raporun dikkate alınmasını ve ücret iadesi ya da ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan satın aldığım ıpl cihazı, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra arızalandı. 6 Haziran 2025 tarihinde cihazı, Teknosa Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla servise gönderdim. O sırada tarafıma, 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 18 Temmuz 2025 ve aradan 30’dan fazla iş ...
Teknosa İzmir Hilltown mağazasından PlayStation 5 ve bir adet kol satın aldım. Satın aldığım kolun tuşları çalışmadığı için yaklaşık 5 ay önce ürünü mağazaya götürdüm ve teknik servise yönlendirildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından aldığım Sony dualsense 5 joystick ile ilgili yaklaşık 7 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Teknosa hem de Sony teknik servis tarafından ilgisiz ve yetersiz bir şekilde yönlendirildim. Ürünü garantiye gönderirken k...
16.05.2024 tarihinde Ankara Optimum Teknosa'dan almış olduğum PS5 Cihazımı oyunlara girişte donma yaptığı için Teknosa aracılığı ile 18.12.2024 tarihinde garantiye gönderdim. Cihazım belirttiklerine göre 26.12.2024 tarihinde Bilkom servise ulaşmış. Cihazımın nasıl bir işleme maruz kaldığı, hangi işl...
Yorumlar