to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgiyle Satın Alınan Şeffaf Kılıfta Beyaz Arka Ve İade Reddi
10 Haziran saat 15:15 civarında Denizli Teras Park Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro için 2.499 TL ödeyerek Apple orijinal şeffaf kılıf satın aldım. Özellikle “Tamamen şeffaf mı, arkası da şeffaf mı? ” diye sordum, çalışanlar da bana “Evet, tam şeffaf” olduğunu söylediler.
Kılıfın kutusunu açtığımda arka kısmının beyaz olduğunu gördüm. Durumu hemen mağazadaki görevlilere ilettiğimde, bunun normal olduğunu söyleyip ne iade ne de değişim teklif etmediler. Turuncu renk telefonumla bu kılıfı kullanmam görsel olarak mümkün değil, ürün benim ihtiyacımı ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor ve yanlış bilgilendirme sonucu bu alışverişi yaptım.
Yanlış yönlendirildiğim için 2.499 TL ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, satış danışmanlarının ürün bilgisi ve satış sonrası destek konusunda uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
