Eksik Bilgilendirme Sonucu İade Ve Değişim Mağduriyeti






Teknosa’dan almak istediğim yaklaşık 1200 TL değerindeki bir tıraş makinesi için technoclub üyeliği karşılığında 250 TL ...indirim kampanyası gördüm. 5 Ocak 2026 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak için technoclub üyesi oldum. Ancak sistemde “Üye olarak kampanyalardan faydalanın” ifadesi yer alırken

29.12.2025 tarihinde bir Teknosa şubesinden Philips 5500 kodlu kahve makinesi satın aldım. Ürünün görselinde satış fiyat...ı 23.499 TL olarak yer alıyordu ve yanında Oral‑B marka diş fırçasının hediye olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak faturaya baktığımda kahve makinesinin 22.000 TL, “hediye” denilen d

24 Aralık sabahı saat 08:00 civarında Teknosa’nın online sitesi üzerinden, sitede kocaman yazan “Saat 14:00’e kadar veri...len siparişler Aynı Gün Kargoda” ibaresine güvenerek bir tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2345312394, ödediğim tutar 1.156 TL’dir. Ancak siparişimi sabahın erken saa

Teknosa’nın internet sitesinden One Blade Pro model tıraş makinesi siparişi verdim; ancak tarafıma Teknosa Antares mağaz...ası tarafından bambaşka bir ürün, kulaklık gönderildi. Kutunun içinden çıkan irsaliye evrağının da başka birine ait olduğunu fark ettim. Gönderilen kulaklığı hiç açmadım, tıraş mak


Teknosa’nın Instagram sayfasında gördüğüm yılbaşı kampanyasında, 15.000 TL üzeri küçük ev aletleri alışverişine tıraş ma...kinesi ya da diş fırçası hediyesi verildiği paylaşılmıştı. 28.12.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasında bu kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım. Önce 12.950 TL t

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Kurtköy Viaport mağazasından Philips 5000 serisi bir tıraş makinesi satın aldım. Satın alma ...sırasında görevli herhangi bir kayıt oluşturmadı, ödeme doğrudan alındı ve süreç içinde faturayı kaybettik. Daha sonra alışveriş yaptığımız ilgili mağazanın kapandığını gördüm. Şu
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Philips satıcısından satın aldığım Philips s9000 tıraş makinesiyle ciddi bir şarj... problemi yaşıyorum. Cihaz yüzde 100 şarjdayken bir kez tıraş oluyorum, şarjı yüzde 90’a düşüyor. İkinci tıraşta yüzde 80’e iniyor ve üçüncü kez tıraş olmaya kalktığımda cihaz dire
Teknosa Nata Vega mağazasından alınan ve hediye olarak tarafıma verilen tıraş makinesinde yanlış model seçimi yapılmış. ...Ürün hiç açılmadı, kullanılmadı, kutusu ve değişim fişi ile birlikte duruyor olmasına rağmen değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 20 gün önce ürün elime geçtiği gün, değişi

Teknosa’dan satın aldığım tıraş makinesi ilk kullanımda sakalımı kesmek yerine çekip kopardı, cildimi tahriş etti ve tam...amen kullanılamaz olduğunu gösterdi. Buna rağmen iade/değişim talebim, “hijyen ürünü” bahanesiyle reddedildi. Ürün servise gönderildi, fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi

23 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Vialand AVM mağazasından 2025193248160 sipariş numaralı Remington marka tıraş makinesini... teslim aldım. Ürünü ilk kullanımda şarj tutmadığını fark ettim. Satın alma esnasında tezgahta zaten sadece bir tane ürün vardı ve başka olup olmadığını sorduğumda, çalışanlar baş

Teknosa'dan uygulama üzerinden tıraş makinesi sipariş ettim. Ellerinde kalmadığı için bana sakal düzenleyici ürün gönder...diler. 'Al, bu var' der gibi davrandılar. Ne kadar yanlış bir ticari anlayış! 5 gün oldu, iade işlemini başlattım, hâlâ ödemeyi bana iade etmediler. 3 gündür ürün satıcıda ve hâlâ
21.10.2025 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Remington marka saç maşası siparişi verdim (Sipariş No:... 2339510795). Ancak tarafıma yanlışlıkla Braun marka tıraş makinesi gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için 24.10.2025 tarihinde ürünü Teknosa mağazasına iade ettim ve iade kargo tak

Sayın Yetkili, 31 Ekim 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden bir adet tıraş makinesi satın aldım. Ödeme işlemi banka ta...rafından başarıyla gerçekleştirilmiş ve tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Ancak Teknosa uygulamasına girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmemektedir. Bu d
31.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Philips mg-3730 tıraş makinesinin ağız kısmında, ikinci kullanım...dan itibaren kesme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz, cildimi tahriş ediyor ve tüyleri düzgün bir şekilde kesmiyor. İlk kullanımda herhangi bir problem yokt

21 Eylül 2025'de Teknosa internet sitesi üzerinden Braun yeni seri 5 m1000s tıraş makinesi ve Philips mg3730/15 8'i 1 ar...ada erkek bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram: 233xxxx8588. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.747,90 TL olarak gerçekleştirdim. 23 Eylül'de Braun tıraş makinem sorunsuz şek

27.09.2025 tarihinde www.teknosa.com.tr üzerinden Braun Series 9 Pro+ 9519s Şarj Standı Islak ve Kuru Altın Rengi Elektr...ikli Tıraş Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 2337888131. Ürünün bedeli olan 10.999,99 TL’yi ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve her

18 Eylül 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'nin Philips tıraş makinesi için 6.300 TL ücret iadesi kararı vermesine rağ...men, Cevahir AVM'deki Teknosa mağazası iade işlemini gerçekleştirmedi. Elimdeki resmi belgelerle mağazaya başvurdum; ancak mağaza yetkilileri, genel merkezden kendilerine herhangi

"Bu şikayet sürecimde bana destek veren Şikayetvar ekibine çok teşekkürler ederim. Sesimiz olup bizlere destek verdi"
Preo pr-105 tıraş makinesini Teknosa bayisinden satın aldım. Son kullanımla...rda, cihazı tam şarj etmeme rağmen çalışırken motorda ani ivmelenmeler ve y

Teknosa denilen tedarikçi firma müşterisiyle resmen dalga geçiyor.! Philips marka tıraş cihazı aldım. Tüketici Hakem Hey...eti onarım kararı vardı ancak bu iş bilmezler ürünü yenisiyle değiştireceğiz deyip ürün stok eritmeye gitti elimizde yok diyerek benimle alay ettiler. Paramla rezil oldum resmen!
Teknosa.com üzerinden Braun MGK7470 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü açmadan, teslim aldıktan 2 gün sonra iade ta...lebi oluşturdum. Yaklaşık 7-8 gündür beklememe rağmen, ürünü almaya kimse gelmedi. Mağazadan iade edemeyeceğim söylendi. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve b

Bursa Suryapı Marka Teknosa şubesinden Babylish Süper Z Metal 14 başlıklı lityum tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kısa ...bir süre kullandıktan sonra üst kısmında oksitlenmeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine, garanti kapsamında olması nedeniyle, satın aldığım şubeye götürdüm ve incelemeye gönderdiler




20 Ağustos tarihinde İzmir Hilltown Teknosa mağazasından Braun Series 5 ıslak kuru tıraş makinesi satın aldım. Satın alm...a işlemi sırasında adres bilgilerim mağaza tarafından yanlış girildiği için ürünüm yanlış adrese gönderildi ve bana teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 2.699 TL olarak gerçekl
Teknosa Forum İstanbul şubesinden 17.08 tarihinde Remington One PG780 18 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünün kutusu...ndan temizleme fırçası eksik çıktı. Diğer parçalarından biriyle tıraş olduğumda ise yüzümde ciddi tahriş oluştu. Ürünün fişi ve faturası earsıvfatura numarasıyla elimde mevcut. 20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100