Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Philips S9000 Tıraş Makinesinde Kronik Şarj Sorunu Çözülmüyor, Değişim İstiyorum

profile
17 Aralık 2025 20:01
180

Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Philips satıcısından satın aldığım Philips s9000 tıraş makinesiyle ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Cihaz yüzde 100 şarjdayken bir kez tıraş oluyorum, şarjı yüzde 90’a düşüyor. İkinci tıraşta yüzde 80’e iniyor ve üçüncü kez tıraş olmaya kalktığımda cihaz direkt kapanıyor, hiç kullanamıyorum. Toplamda en fazla 3 gün idare ediyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü bir kere Teknosa bayisine teslim ettim, servise gönderildi ancak cihaz bana geri geldiğinde sorun aynı şekilde devam etti, hiçbir iyileşme olmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam da mevcut.

Philips’ten, bu kronikleşmiş şarj problemi nedeniyle tıraş makinemin birebir ürün değişimini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.

17 Aralık 2025 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İsa
İsa
18 Aralık 2025 22:36

Müşteri temsilci tarafından arandım tekrar teknik servise gönderim yapılmasını istediler ( ilk serviste götürdüğümde ne çözüldü ki 2. Serviste ne çözülecek dedim servis tarafından benim yaşadığım durum göz ardı edilip tekrar bir şeyi yok denilirse yapacakları başka durum kalmadığını ilettiler bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim ) servis sonucunu tekrar yazacağım

İsa
İsa
01 Ocak 21:16

Yine servise gönderildi yine başa döndük sağlam yazıp geri gönderdiler bir daha Teknosa ve Philips markası mı yanına yaklaşmam. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım yazıklar olsun size

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ocak 2025 11:43
562
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri