to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Tıraş Bıçağı Başlığı Değişimi İçin 21 Gün Bekleme
Marmara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldığım Fakir Execute 2 tıraş makinesinin tıraş bıçağı başlığı kırıldı. Bunun üzerine 15 Ocak tarihinde ürün için teknik servise başvurdum ve yalnızca tıraş bıçağı başlığının yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen küçük bir parça için hâlâ sonuç alamadım ve tarafıma 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söyleniyor. Ürün tamir edilip bakıma girmeyecek olmasına rağmen, yalnızca tıraş bıçağı başlığının değişimi bu kadar uzatılıyor. Teknik servisi aradığımda ise iki gündür sistem arızalı olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadan adeta baştan savruluyorum.
Teknosa’nın teknik servis sürecinden ve ilgi eksikliğinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu markayı çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Kırılan tıraş bıçağı başlığının hiçbir bahane üretilmeden acilen ve ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
