to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
20.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Lenovo TAB11 tablet satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 9500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 24.10.2025 tarihine kadar elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün henüz kargoya verilmediği söyleniyor. Mağazayı telefonla aradığımda ise ulaşamıyorum. Bugün bizzat mağazaya gidip durumu sorduğumda da net bir bilgiye ulaşamadım; sadece “bugün yarın gelir” şeklinde geçiştirildim. Siparişimin garanti kapsamında olduğu bilgisini de paylaşmak isterim.
Acil olarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat daha fazla gecikecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
