Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa Ve UPS Arasındaki Kargo Karmaşası Müşteriyi Günlerce Bekletti

9 Şubat 16:10172
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
Teknosa yetkilisi Bahar hanım tarafından aranıp, detaylı bilgiyi aldım ilgi için çok teşekkür ederim

4 Şubat 2026 tarihinde Lenovo Legion tablet için İstanbul’daki bir Teknosa mağazasından, Yalova’daki Teknosa mağazasına ürünün gönderilmesi üzere sipariş verdim. Sipariş sırasında yetkililer ürünün bugün kargoya verileceğini, ertesi gün ya da en geç bir sonraki gün mağazaya ulaşacağını söyleyerek beni günlerce beklettiler. Sonrasında öğrendim ki UPS Türkiye ürünü teslim almaya bile gelmemiş, bu nedenle yaklaşık beş gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Ancak bugün gidip teslim alabildiklerini söylediler.

Şimdi ise UPS Türkiye ile problem yaşıyorum. Kargomun ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek için aradığımda, ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi cevaplar alıyorum. Ne Teknosa tarafında ne de UPS tarafında sürece hakim, net bilgi verebilen kimse yok. Her iki taraf da suçu birbirine atıyor; Teknosa kargo şirketinin ürünü almaya gelmediğini, UPS ise Teknosa’nın ürünü teslim etmediğini söylüyor. Bu karmaşanın içinde mağdur olan, günlerdir bekleyen ben oluyorum.

Lenovo Legion tabletimin hiçbir gecikme olmadan, acilen Yalova’daki Teknosa mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin kimde tıkandığının açıkça araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

9 Şubat 16:21 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Nuri
9 Şubat 16:45

Teknosa yetkilisi Bahar hanım tarafından aranıp, detaylı bilgiyi aldım ilgi için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sipariş Edilen Dizüstü Bilgisayarın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

14 Kasım 2025 17:08277

"17.12.2025 tarihi itibarı ile Teknosa oluşan hatadan ötürü mağduriyetimi gidermek için yani benim sipariş verdiğim bilgisayarı temin edemediklerinden ve oluşan hatadan ötürü telafi sağlamak adına bir üst model olan rog strix g18 tarafıma getirmiş olup cihazın sigortası dahil yaptırmış olduğumdan sigortası yine aynı şekilde fark alınmaksızın cihaz sigorta bedelinden yaptırmış olarak tarafıma özür dileyerek teslimini sağlamıştır. Antares Teknosa da ki Ahmet ve Görkem bey e ilgi ve emeklerinden ötürü teşekkür ederim."

1

Garantiye Gönderilen Roborock S8 Süpürgem 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

11 Ağustos 2025 20:03540

3 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock S8 model robot süpürgeyi, fırçası kırıldı...

1 Yorum
1

Teslim Edildi Gösterilen İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

24 Mart 10:27261

Teknosa internet sitesi üzerinden dün iPhone 17 marka telefonu 2350045787 numaralı siparişle kredi kartıyla satın aldım....

Teslimat Gecikmesi Ve Islak Ürün Şikayeti

1 Şubat 23:58376

17.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından LG 65QNED70A6A model televizyonu 45549 TL ödeyerek banka...

1

Teslim Edilmeyen JBL1300 Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

19 Ocak 15:04201

25.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından JBL1300 model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ...

Teslim Edilmeyen JBL1300 Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Teslim Edilmeyen JBL1300 Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Teslim Edilmeyen JBL1300 Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Teslim Edilmeyen JBL1300 Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Video Şikayetler

Teknosa Alışveriş Pişmanlığı!

Teknosa AlışverişPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Teknosa Teslim Sıkıntısı!

Teknosa TeslimSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Faik
Teknosa Ürün Nakliye Sorumsuzluğu

Teknosa ÜrünNakliye Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Canan
Teknosa Bulaşık Makinesini Teslim Etmedi!

Teknosa BulaşıkMakinesini Teslim Etmedi!

Profil fotoğrafı
Emine
Teknosa Kapıya Bırakılan Buzdolabı!

Teknosa KapıyaBırakılan Buzdolabı!

Profil fotoğrafı
Deniz

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri