Teknosa Ve UPS Arasındaki Kargo Karmaşası Müşteriyi Günlerce Bekletti

4 Şubat 2026 tarihinde Lenovo Legion tablet için İstanbul’daki bir Teknosa mağazasından, Yalova’daki Teknosa mağazasına ürünün gönderilmesi üzere sipariş verdim. Sipariş sırasında yetkililer ürünün bugün kargoya verileceğini, ertesi gün ya da en geç bir sonraki gün mağazaya ulaşacağını söyleyerek beni günlerce beklettiler. Sonrasında öğrendim ki UPS Türkiye ürünü teslim almaya bile gelmemiş, bu nedenle yaklaşık beş gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Ancak bugün gidip teslim alabildiklerini söylediler.

Şimdi ise UPS Türkiye ile problem yaşıyorum. Kargomun ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek için aradığımda, ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi cevaplar alıyorum. Ne Teknosa tarafında ne de UPS tarafında sürece hakim, net bilgi verebilen kimse yok. Her iki taraf da suçu birbirine atıyor; Teknosa kargo şirketinin ürünü almaya gelmediğini, UPS ise Teknosa’nın ürünü teslim etmediğini söylüyor. Bu karmaşanın içinde mağdur olan, günlerdir bekleyen ben oluyorum.

Lenovo Legion tabletimin hiçbir gecikme olmadan, acilen Yalova’daki Teknosa mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin kimde tıkandığının açıkça araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.