to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'yı İcraya Verdim
Eşime hediye olarak aldığım telefonun arızalı çıkması sonucu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi bizi haklı bulmuş, ancak Teknosa kararı yerine getirmemiştir. Sonuç olarak icra yoluna başvurmak zorunda kaldık. İcra başvurumuza ise Teknosa anlaşmalı hukuk bürosu aracılığıyla fatura bedelini ödeyebileceklerini resmi olarak iletmiştir. Seçme hakkım olan misli yenisi ile değiştirilmesi kararını Teknosa ısrarla uygulamamaktadır. Teknosa'nın arızalı telefonu onarmaması, Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz etmesi, bilirkişi raporuna itiraz etmesi gibi sebeplerle dava süreci çok uzun sürmüş olup, şu an vermek istedikleri fatura bedeli ile iPhone marka yeni bir telefon almayı geçtim, davalık olduğum telefonun ikinci elini bile alma ihtimalim bulunmamaktadır. Eğer birkaç gün içinde Teknosa telefonumu misli yenisi ile değiştirmezse (garanti şartlarında sunulan beş yıl ömrü olan/kullanabileceğim bir telefon vermezse) fiziki icra yoluna gideceğiz. Kesinlikle davamızdan vazgeçmeyeceğiz ve icra memuru ile birlikte Kastamonu ilinde bulunan mağazanıza gidip haciz işlemi başlatacağız.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Aynı durumda bir olay var başımda itiraz itiraz cihazı tekrar bilirkişi inceliyor inceleme bitip lehime çıkınca icrayı dilekçe ile durdurdular onu kaldırıp icraya devam edebiliyor muyuz bilgi verirseniz sevinirim