to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime hediye olarak aldığım telefonun arızalı çıkması sonucu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi bizi haklı bulmuş, ancak Teknosa kararı yerine getirmemiştir. Sonuç olarak icra yoluna başvurmak zorunda kaldık. İcra başvurumuza ise Teknosa anlaşmalı hukuk bürosu aracılığıyla fatura bedelini ödeyebileceklerini resmi olarak iletmiştir. Seçme hakkım olan misli yenisi ile değiştirilmesi kararını Teknosa ısrarla uygulamamaktadır. Teknosa'nın arızalı telefonu onarmaması, Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz etmesi, bilirkişi raporuna itiraz etmesi gibi sebeplerle dava süreci çok uzun sürmüş olup, şu an vermek istedikleri fatura bedeli ile iPhone marka yeni bir telefon almayı geçtim, davalık olduğum telefonun ikinci elini bile alma ihtimalim bulunmamaktadır. Eğer birkaç gün içinde Teknosa telefonumu misli yenisi ile değiştirmezse (garanti şartlarında sunulan beş yıl ömrü olan/kullanabileceğim bir telefon vermezse) fiziki icra yoluna gideceğiz. Kesinlikle davamızdan vazgeçmeyeceğiz ve icra memuru ile birlikte Kastamonu ilinde bulunan mağazanıza gidip haciz işlemi başlatacağız.
Teknosa a. Ş. Mahkeme kararını uygulamıyor.. Kurumsallığına güvenerek aldığımız telefonda uzun süre sorun yaşadık. İlgili teknik servis tarafından sorunumuz çözülmediği için önce il Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve haklı bulunduk. Daha sonra Teknosa, davayı üst mahkemeye taşıdı. Bilirk...
Teknosa'dan satın aldığım Tecno marka telefon, aldıktan sadece 3 ay sonra ana kart arızası verdi. Teknosa, garanti kapsamında telefonu KVK'ya gönderdi. Telefonun değişimini ya da ücret iadesini talep etmemize rağmen, bize 'Önce garanti kapsamında tamire gidecek, eğer garanti kapsamında bozulduğu tes...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 cihazım yaklaşık 1.5 ay içinde arıza yaptı. Apple yetkili servisi cihazda üretim hatası olduğunu tespit eden resmi rapor düzenledi. Bu belgeyle Teknosa’ya başvurarak birebir değişim talep ettim, ancak ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...
Yorumlar