to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Philips Ütüde Buhar Sorunu Ve İade Talebi
11 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa online üzerinden Philips Azur 7500 serisi bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen kullanmadım, yaklaşık 1 ay sonra deneme fırsatım oldu. İlk kullanımda yeterli buhar vermediğini ve doğru düzgün ütü yapmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Kırşehir Teknosa şubesine gittim, ancak 14 günlük iade süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, Philips yetkili servisine gitmem gerektiğini söylediler. Philips yetkili servisine gittiğimde ise sorunun garanti kapsamında olmadığını, ücretsiz işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü sadece 2 kez kullanmış olmama rağmen buhar performansı çok yetersiz ve ütü işlevini yerine getirmiyor, adeta elimde kaldı. Yaklaşık 1 haftadır şube şube gezmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Faturam ve garanti belgem elimde olmasına rağmen ne Teknosa ne de Philips tarafında mağduriyetimin giderilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
