Teknosa'dan Aldığım Televizyon Açıldıktan Sonra Kırık Çıktı Cevap Bekliyorum

Teknosa StarCity AVM şubesinden çeyizlik olarak bir LG televizyon satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için evde, kutusunda hiç açılmamış ve kurulum yapılmamış şekilde yaklaşık 6 ay boyunca sakladım.

Yaklaşık 6 ay sonra kurulumu yaptırmak istediğimde yetkili servis geldi, kutuyu tamamen kendi elleriyle açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük. Ürün o güne kadar hiç açılmamış, kullanılmamış ve kurulmamış olmasına rağmen televizyon kırık çıktı. Servis bu durumla ilgili bana bir evrak verdi; ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim fakat ne LG’den ne de Teknosa’dan şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kutusunu kendimin açmadığı, sadece yetkili servis tarafından açılan ve baştan beri kırık olduğu anlaşılan bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı sayılarak değişim yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.