to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Acer Aspire Lite Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa’nın internet sitesinden 30.10.2026 tarihinde Acer Aspire Lite marka bir laptop siparişi verdim. Ürün sayfasında 1-2 iş günü içinde kargoda ifadesi yer aldığı için bu taahhüde güvenerek 29.997 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 2362241147’dir.
Bugün 08.11.2026 olmasına rağmen sipariş takip ekranında hala “ürün hazırlanıyor” yazmakta ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme görünmemektedir. Bu süreçte müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım, sadece beklemem söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Verilen kargo süresine uyulmaması ve süreç hakkında şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda sürecin uzatılmadan iptal ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
