to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evden Alım Talebini Gerçekleştirmemesi Ve Sürekli Gecikme
Aras Kargo Bilecik Osmaneli bölgesinde yaşıyorum ve N11 üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 12 Ekim tarihinde evden alım talebi oluşturdum. Buna rağmen Aras Kargo kuryesi hiçbir şekilde gelmedi. 14 Ekim’de de hem kurye çağırdım hem de şubeyi aradım, ancak yine sonuç alamadım.
Şubeyle yaptığım görüşmede bana bugün gelecekleri, saat 3’ten sonra yetişmezse de ertesi gün ilk iş olarak gün içinde mutlaka gelecekleri söylendi. Buna güvenerek günlerdir evde beklememe rağmen hiçbir gün gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece oyalandım.
Aras Kargo Bilecik/Osmaneli şubesinin, Osmaneli İnönü Mahallesi’ndeki adresime ait N11 iadem için oluşturduğum evden alım talebini artık gerçekten yerine getirmesini, kurye gönderilerek iade ürünümün bir an önce teslim alınmasını ve bu gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Sabiha K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37312619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
