to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Satın Alınan Ömür Boyu Ekran Koruma Hizmeti Sağlanmıyor
04.12.2025 tarihinde Van AVM Teknosa şubesinden iPhone 15 telefon ve beraberinde “Ekran Koruma Ömür Boyu” hizmeti satın aldım. Bu hizmet faturamda açıkça yer almaktadır. Buna rağmen ekran koruyucunun değiştirilmesi için başvurduğum her seferinde “stok yok”, “sistemde görünmüyor”, “sipariş verdik gelecek” gibi gerekçelerle işlem yapılmamakta ve satın aldığım hizmet tarafıma sunulmamaktadır.
Faturamda yer alan bu hizmetin eksiksiz ve gecikmeksizin yerine getirilmesini, ekran koruyucumun söz verildiği şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
