to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Çifte EFT Çekimi Ve Eksi Bakiye Şikayeti
17.04.2026 tarihinde Teknosa Muş şubesinden toplam 131.498,83 TL tutarında bir telefon alışverişi yaptım. Ödememi Teknosa’nın IBAN adresine EFT yoluyla gerçekleştirdim. Mağaza çalışanı işlemde sorun olduğunu, ödemenin düşmediğini söyleyerek yeniden EFT yapmam gerektiğini belirtti, ben de ikinci kez aynı tutarda EFT yaptım.
Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, 131.498,83 TL’lik tutarın ikinci kez daha hesabımdan çekildiğini gördüm. Şu anda hesabım 131.498 TL eksi bakiyede ve bu durum 5 gündür devam ediyor. Her gün faiz işliyor ve bu nedenle maddi olarak daha da zarara uğruyorum. Paramı hâlâ geri alamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca kez telefonla ve mail yoluyla Teknosa’ya ulaşmama rağmen sorun çözülemedi. Fazladan çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iadesini ve eksi bakiyeden kaynaklanan faiz ve benzeri tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.04.2026 tarihinde Teknosa Muş mağaza şubesinden yaptığım alışverişte, İş Bankası kartımdan 131.000 TL ve 99.000 TL, ayrıca Akbank kartımdan 30.000 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ödeme yapıldı ve burada çift çekim yapıldığını fark ettim. İlk çekilen 131.000 TL’lik toplu ödeme halen hesabımda eksi bakiye olarak duruyor ve her gün bu işlem üzerinden faiz işliyor.
Yaşadığım sorunu defalarca kez Teknosa ile paylaşmama rağmen, hem mail yoluyla hem de telefonla yaptığım görüşmelerde sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre zarfında hesabımdaki eksi bakiyeden dolayı günlük faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.
Teknosa’nın, fazla çekilen tüm tutarları ivedilikle iade etmesini ve bu işlem nedeniyle hesabımda oluşan tüm faizleri eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
13 gün oldu, hala çift çekimin ödemesini almış değilim. Hesabım eksi 200 e dayandı. Ödemelerimi yapamıyorum, alacaklılar sürekli beni darlıyor. 13 günlük faizi de cabası. Müşteri hizmetleriniz 10 gündür muhasebe departmanı değerlendirecek diyor. Muhasebe departmanınız yıllık izine mi çıktı, yoksa benim parayı mı yedi?
15 günlük faiz bana girdi.
