to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Philips TV Hüsranı
Herkese merhaba, benim şikayetim çok güvendiğim Teknosa ile ilgili olacak. Philips marka 65 inç TV aldım Teknosa'dan. Televizyonu 8-9 ay sonra ekranında lekeler dikkatimi çekti. Servisi aradım ve servis geldi. Servis geldiğinde gayet normal bir şeymiş gibi 'toz almış' dediler. Daha önce kullandığım başka marka TV'lerde de ilk defa duyduğum ve şaşırdığım bir olaydı bu. Böyle bir şeyi ilk defa gördüğümü ve duyduğumu ilettiğimde, temizlenmesi gerektiğini söylediler. Düşünsenize, 65 inç TV her yıl yaşadığım şehirde yapılamadığı için İstanbul'a gidecek ve garantisi bittiğinde ne ücret isterler, tahmin edersiniz. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve haklı bulunup, aynı özelliklerde yoksa misli ile değişim kararı çıktı. Konuyu Teknosa'ya ilettim ve güvendiğim Teknosa sorunları çözmekte zorlandı. Philips markasından cevap beklediğini söyleyip, oyaladılar. Maalesef Avrupa'da kimseye yapamayacakları hareketleri, bizim de daha yüksek fiyatlara almamıza rağmen, üzülerek söylüyorum bize yapıyorlar. Yazma sebebim, bu iki markayı da düşünerek alışveriş yapmanızdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa mağduriyetimle ilgilendi ve ürünümü ayıpsız aynı özelliklerde başka bir TV ile değişecek Teknosa ya ve çalışanlarına teşekkür eder adaletli karalarından dolayı tekrar teşekkürlerimi iletirim
Teknosa dediği sözü tuttu ve sorunsuz üst model bir TV ile değişti. İlgisinden dolayı tüm çalışanlarına ve Teknosa'ya teşekkürler eder büyük ve kurumsal bir marka olduğunu göstermesinden dolayı şükranlarımı duyarım
