to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Uygulamasında Stok Çelişkisi Ve Rezervasyon Sorunu
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Vestel 70u9600 televizyon için 3 gündür rezervasyon yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Rezervasyon oluşturulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum. Uygulamada ürün stokta var olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri stokta olmadığını söylüyor ve bu çelişki nedeniyle ürünü satın alamıyorum.
Bu süreçte hem farklı zaman aralıklarında hem de hem Wi-Fi hem mobil veri üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve rezervasyon işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamada stok var görünmesine rağmen rezervasyonun engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Teknosa’dan, uygulamadaki stok bilgisinin düzeltilmesini, bu ürünü belirtilen şartlarla satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve rezervasyon/satın alma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
