Teknosa.com Para İadesi Sorunu

Teknosa’dan satın aldığım Samsung marka televizyon, eve teslim edildiğinde kırık çıkmasına rağmen tarafıma haksız şekilde icra takibi başlatılmıştır. Televizyonun kırık olduğu, yetkili servis raporu ile belgelenmiş ve bu rapor Tüketici Hakem Heyeti’ne sunulmuştur. Ürün Teknosa aracılığıyla eve teslim edilmesine rağmen, nakliyeci herhangi bir teslim belgesi bırakmamıştır. Bu durum çağrı merkezi kayıtları ile de teyit edilmektedir.
Konuya ilişkin taraflar arasındaki tüm yazışmalar ile televizyona ait görseller ilgili mercilere iletilmiştir. Dosya 2023 yılından beri açıktır ve bu süreçte M*** Hukuk Bürosu ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, dosya takibi hakkında bilgi verilmemiş ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır.
İstanbul Anadolu 11. İcra Dairesi 28208 numaralı dosya kapsamında yürütülen icra takibinin, elimde bulunan servis raporu, çağrı merkezi kayıtları ve diğer belgeler ışığında haksız olduğunu düşünüyorum. Tüm bu nedenlerle, tarafıma açılan icra dosyasının derhal sonlandırılmasını ve icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum.


31.12.2023 tarihinde bir televizyon sipariş ettim. Satın alırken Teknosa'nın internet sitesinde 'kurulum hizmeti dahil değildir' ibaresi yer alıyordu. Bu yüzden kurulum hizmeti olmadan satın aldım. Ürün elime ulaştığında firmayı aradım ve benden 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Bunun üzerine Tekn...

Teknosa firmasına yazdığım maili aynen paylaşıyorum; Sayın yetkili, Ben firmanızdan 07/02/2024 tarihinde 2294571789 sipariş numarası ile 86 inç büyük bir TV aldım. Dijitsu servisi, ürünü kurmak için geldi fakat ürünün camı kırık çıktı (kutusu sağlam) ve beni hatasız buldu. Durumu bir bir değişim içi...

Teknosa’nın online uygulamasından Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünle ciddi sorunlar yaşamam üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Kasım 2025’te ürünün misliyle değişimi yönünde karar verildi. Ayrıca Hoover’ın distribütörü Denkel İletişim de Hakem Heyeti tarafından haksız b...

09-06-2023'te teknosa.com sitesinden 2278034893 sipariş numarasıyla 13.099 TL'ye TV siparişi verdim. Daha sonra ürünü iptal etmek istedim. 10-06-2023 'te iptal talebi girdim ve 11-06-2023 'te iptal talebiniz alınmıştır. Ben iptal edilmesini beklerken 14-06-2023 tarihinde siparişiniz Horoz Lojistik f...










Yorumlar