to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Teslim Edilen Kırık Televizyon Üzerine Haksız İcra Takibi
Teknosa’dan satın aldığım Samsung marka televizyon, eve teslim edildiğinde kırık çıkmasına rağmen tarafıma haksız şekilde icra takibi başlatılmıştır. Televizyonun kırık olduğu, yetkili servis raporu ile belgelenmiş ve bu rapor Tüketici Hakem Heyeti’ne sunulmuştur. Ürün Teknosa aracılığıyla eve teslim edilmesine rağmen, nakliyeci herhangi bir teslim belgesi bırakmamıştır. Bu durum çağrı merkezi kayıtları ile de teyit edilmektedir.
Konuya ilişkin taraflar arasındaki tüm yazışmalar ile televizyona ait görseller ilgili mercilere iletilmiştir. Dosya 2023 yılından beri açıktır ve bu süreçte M*** Hukuk Bürosu ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, dosya takibi hakkında bilgi verilmemiş ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır.
İstanbul Anadolu 11. İcra Dairesi 28208 numaralı dosya kapsamında yürütülen icra takibinin, elimde bulunan servis raporu, çağrı merkezi kayıtları ve diğer belgeler ışığında haksız olduğunu düşünüyorum. Tüm bu nedenlerle, tarafıma açılan icra dosyasının derhal sonlandırılmasını ve icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Kırık çıkan televizyon ile ilgili yaşadığım mağduriyet hâlâ çözülmüş değil. Teknosa beni Özay Hukuk Bürosu’na yönlendirdi. Hukuk bürosu ile görüştüğümde ise tekrar Teknosa ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şu anda iki taraf arasında sürekli birbirine yönlendirilmekteyim ve sorunum için net bir çözüm sunulmuyor. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
