Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Sivas’ta Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi

profile
Murat
04 Mayıs 16:26
53

04.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Teknosa Sivas mağazasından Oppo f model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iade ya da değişim talebiyle tekrar mağazaya başvurdum ancak ürün kutusunun açık olduğu gerekçesiyle talebimin karşılanamayacağı söylendi. Burada belirtmek isterim ki, ürün paketini ben açmadım, herhangi bir talebim olmamasına rağmen mağaza çalışanı “kontrol amaçlı” kutuyu kendisi açtı ve ürünü bana bu şekilde, paketi açık olarak teslim etti.

Daha sonra mağazayı birkaç kez telefonla aramama rağmen cevap alamadım ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetlerinden de sadece ürün paketinin açık olması sebebiyle iade ve değişim yapılamayacağı yönünde standart bir cevap verildi, mağaza çalışanının kutuyu kendi inisiyatifiyle açması ise hiç dikkate alınmadı.

Ürünün kutusunu ben açmadığım, ürün bana zaten açık paketli teslim edildiği ve iade talebim de çok kısa bir süre içinde yapıldığı için, Oppo f model telefonun iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 16:47 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Murat
Murat
04 Mayıs 17:12

Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim. Umarım ortak bir çözüm yolu bulabiliriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fettullah sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Telefon İadesi Reddedildi

profile
Fettullah
08 Nisan 13:38
165
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Açılışlı Telefon Şarj Almıyor, Değişim Ve İade Reddedildi

profile
Özge
13 Mart 18:53
849
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kamera Kusuru Ve Mağaza Personelinin Kaba Davranışı

profile
18 Mart 19:46
291
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Yanıltıcı Kamera Bilgilendirmesi Ve Defolu Telefonun Değişim Reddi

profile
Beytullah
21 Nisan 22:53
205

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri