to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Sigorta Poliçesi Erişiminde Uzun Bekleme Ve İptal Sorunu
24.01.2026 tarihinde Teknosa Kütahya şubesinden 128 GB iPad Air m3 satın aldım. Satın alım sırasında özellikle sigorta yaptırmam gerektiği söylendi ve ben de bu yönlendirme ile sigorta yaptırdım. Ancak şu anda sigorta poliçeme ulaşabilmek için Teknosa’nın satış sonrası hizmet birimine telefonla ulaşmaya çalışırken ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Şu an müşteri temsilcimiz diğer müşterimize yardımcı olmaktadır, lütfen bekleyiniz” anonsu ile hatta bekletiliyorum. Yaklaşık 40 dakikadır hatta bekliyorum ve dün aradığımda da yine aynı şekilde uzun süre bekletilip hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bir sigorta poliçesini temin etmek bu kadar zor ve yorucu ise, olası bir hasar durumunda nasıl bir süreç yaşayacağımı düşünmek dahi istemiyorum. Bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda. Şu an sigorta poliçemi iptal etmek istiyorum ve bu iptal sürecinin de tarafıma yeni bir mağduriyet yaşatılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem sigorta poliçeme kolayca ulaşmak hem de sigortanın isteğim doğrultusunda iptal edilerek gerekli bilgilendirmelerin tarafıma yapılması için Teknosa’dan acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
