to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Personelinin Kimyasal İşlemi Cep Telefonunu Deforme Etti
Gebze Center Teknosa mağazasından 10.06.2026 tarihinde iPhone 17 256 GB beyaz renk satın aldım. Cep telefonuma ekran koruyucu taktırmak istedim. İşlem sırasında görevli personel K**** Bey'in elinde bulunan mürekkep benzeri bir madde telefonuma bulaşmıştır. Bu leke normal yöntemlerle çıkmayınca, personel tarafından telefon çeşitli kimyasallarla ve yoğun şekilde silinmiştir. Aseton ve benzeri maddelerle telefonu içeri alıp işlem yaptılar, silmeye devam ettiler.
Bu işlemler sonrasında telefonun kasa/çerçeve kısmında deformasyon meydana gelmiş, kenar bölümünde kalkma ve hasar oluşmuştur. Ürün sıfır olarak satın alınmış olup, hasar tarafımdan değil mağaza personelinin yaptığı işlem sonucunda meydana gelmiştir.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen sorunum giderilmemiştir. Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
