to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasındaki Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve 2.000 TL Ücret Talebi
Teknosa Ankamall AVM mağazasından eşim cumartesi günü hediye olarak iPhone 17 Pro Max aldı. Hediye olduğu için telefonu o gün açmadık. Bugün kurulum yaptırmak için bu kez Teknosa Antares AVM mağazasına gittiğimizde, kurulum için bizden 2.000 TL ücret talep edildi. Daha önce de Teknosa’dan telefon alıp kurulum yaptırmamıza rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştık.
Yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir telefonda, temel kurulum hizmeti için ayrıca bu kadar yüksek bir ücret istenmesi ve bize yapılan muamele bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Satın alma aşamasında böyle bir ücret talep edileceği belirtilseydi, Teknosa’yı tercih etmezdik.
Kurulum işleminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu uygulamanın tarafıma açıklanmasını, ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
