Teknosa Mağazasında İlgisiz Ve Alaycı Personel Mağduriyeti

08.12.2025 tarihinde saat 21.00–21.30 civarında İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazanıza alışveriş yapmak için geldik, ancak kasadaki çalışanlarınızın tutumundan dolayı son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Kasada bulunan personel bizimle ilgilenmediği gibi, dalga geçer bir tavırla bir arka kasaya, bir giriş kasasına yönlendirip durdular.

Kasadaki çalışanlardan biri işlemin 15 dakika süreceğini söyleyerek arka taraftaki arkadaşının yardımcı olacağını belirtti; arka taraftaki çalışanınız ise o ürünün satışını yapamayacağını, girişteki arkadaşın ise bizimle ilgilenmek istemediğini söyledi. Bu çelişkili ve umursamaz tavırlar sonucunda ürünü almaktan vazgeçip mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Biz müşteriler olarak mağazaya herhangi bir olumsuz tavır sergilemeden geldik, buna rağmen çalışanlarınızın bu şekilde saygısız ve laubali bir yaklaşımda bulunmasını kabul edemiyoruz. İnsanlarla bu şekilde adeta alay eder gibi davranılması, müşteriyle ilgilenilmemesi ve birbirlerine yönlendirerek oyalamaları son derece rahatsız edici ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durumdur.

Kasada görevli iki beyefendiden biri esmer, çekik gözlü; diğeri ise hafif sakallı biriydi. Bu yaşananlar nedeniyle personel davranışları ve müşteri yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.