Teknosa'dan 2249****62 sipariş numarası ile Samsung A51 cep telefonu sipariş ettim elime 14 mayısta ulaştı. Ama kutusunu 15 Mayıs akşamı açtım. İnceledikten sonra da ön ve arka 1. Ve 4. Kameranın yamuk durduğunu yanlış monte edildiği fark ettim. Ardından hemen ertesi gün telefonu kurmadan ve daha ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 16,05,2020 de Teknosa'dan Huawei FreeBuds kulaklık aldım,23,02,2020 de kargo geldi, ürünü telefona bağlamaya çalıştım, çalışmadı Huawei den teknik destek aldım yine olmadı, Huawei ürünün hatalı olduğunu söyledi. Teknosa'yı iade için aradım Huawei ye gönderin dediler, orayı aradım Teknosa'ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce parasını verip almış olduğum ürün hala paketlenme aşamasında olduğunu söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede depo yoğunluğu olduğu söyleniyor. E o zaman 100'de 100 müşteri memnuniyeti aynı gün kargo gibi reklam girişimlerinde bulunmanın müşteri kandırmaya yönelik girişim ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 gündür bilgisayarın gelmediğini söylüyorum yarın gelir vaatleri ile sürekli bilgilendiriyor madem bu kadar büyük şirketsin müşterini niye mağdur ediyorsun. UPS Türkiye ilei birbirinden bağımsız iki firma anlaşma yapmış ürünleri teslim etmiyorlar. Bekletiyorlar. Size yakışanı yaptınız yine mağdur ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizden sürekli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. En son almış olduğum Casper marka laptop bana kutu içerisinde korumasız jelatinsiz ve açık olarak geldi ürün ciddi anlamda kalitesiz ve teshir urunu gibi duruyor. İnternet sitenizde memnuniyet uygulamanızda 30 gün içerisinde kullanılmış olsa bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa.com 'dan aldığım ütü hediyeli Huawei cep telefonu, bilgim olmadan iptal edilerek ücreti kartıma iade edildi. Ancak, hediyesi olan ütünün 169 TL 'lik bedeli kartımdan kesildi ve ütü gönderildi. Konuyla ilgili attığım mesaja cevap dahi verilmedi. Teknosa' nın müşteriye saygısı, pek nadir görül...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs gece 23:30 da Teknosa internet sitesi üzerinden kredi kartı ile alışveriş yaptım 6 saat sonra yazılı olarak ve ardından 23 Mayıs sabahı müşteri hizmetlerini arayarak iptal istedim gerekçesini belirttim. 24 Mayıs sabahı itibari ile mailime fatura geliyor, ürün paketleniyor görünüyor. Teknosa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kendilerine dün 2 farklı müşteri hizmetlisine sormak kaydıyla 2 farklı seferde 30 TL'lik bugün sizde ibaresini seçip teslimatın bugün elimde olmasını istedim. Fakat kendileri hala bana yakın olan şubeye bile getirmemiş ve kendileri hala bugünü elinizde olacak diyor. Saat 16.00-22.00 arası gelecek de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan 2 hafta önce aldığım fırın ızgarası yamuk geldi hiçbir şekilde ızgara üzerine tepsi koyamıyorum düşüyor. Lütfen sizden ricam yeni ızgara göndermeniz. Gerçekten Teknosa güvenerek alışveriş yaptığım bir siteydi. Umarım dikkate alıp müşterinizin ricasını yerine getirirsiniz yoksa bir daha a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 gün önce vermiş olduğum Siparişim hala kargoda. Ancak bana Teknosa'dan gelen mail "ürününüz teslim edildi" şeklinde. Müşteri hizmetleri bu duruma bir cevap veremiyor yanlışlık olduğunu dahi söyleyemiyor. Kargoyla görüşmemi söylüyorlar muhatabım Teknosa olduğu halde. Ürün şubede bekliyor, dağıtıma...Devamını oku

Ayın 10'unda bir mouse sipariş ettim, bugün ayın 23 hala ürün paketleniyor gözüküyor. 2 gün önce aradım B**adlı görevli ürünün kargoya verildiğini söyledi ve sipariş takip numarası verdi, Aras Kargo'dan takip numarasını girmeme rağmen, sipariş numarası yanlıştı. Ardından tekrar aradım başka bir kadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan almış olduğumuz cihaz 3 gün geçmesine rağmen halen paketleniyor yazmaktadır. Hızlı teslimde ise ekstra para istemekte bu tutum köklü kuruma yakışmıyor. Hızlı teslimde 1000 TL sınırı çok abartılı. Oysaki online müşteri ile yaptığım konuşmada hızlı teslimat için ekstra 20 lira istendiğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hiç kullanmadığım ürünü cayma hakkı ile iade ettim. Ürün 21.05.2020 tarihinde ellerine ulaştı, web sitelerinde SMS ile bilgilendirme yapılacaksınız yazıyor, bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Teknosa'yı telefon ile aradım. Önce kargo takip numaramla ilgili ürüne ulaşılmadığı söylendi, tekrardan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Teknosa'dan 7.999 TL'ye indirimde Lenovo y540 notebook aldım. Aynı günün akşamı 7.999 TL'ye aldığım ürün 7.217 TL'ye düştü. Notebook' un hiç indirimsiz hali 8.999 TL iken önce 7.999 TL'ye düşürüp aynı günün akşamında tekrar 7.217 TL'ye düşürmeleri saçmalık. Madem ürün 7.217 TL olacak niçin 7.999 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzatılmış garanti kapsamında iPhone 7 telefonumun pil ömrü bittiği için pil değişimi rica ettim. Bana gelen cevap kullanıcı hatası olduğu için değişim yapılamamaktadır. Apple kaynaklı hata olsaydı değişim yapılırdı. Ya ben Apple kaynaklı bir arıza olsa bunu 3 sene sonra mı fark ederim. Bu nasıl bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Teknosa'dan aldığım 2 adet Acer marka bilgisayarın hatalı sürücüleri nedeniyle iade etmek istedim. Almış olduğum ürünlerin bluetooth, USB ve parmak okuyucuları çalışmıyordu. Ürün hatası kutu açılmadan fark edilemeyeceği için yetkili servis raporu istendi. Pandemi nedeniyle mağazaları kapalı olduğu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme