to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Mağduriyeti
22 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mağazanızdan Apple Airpods 4 ANC model kulaklığı 9.499 TL bedelle satın aldım. Satın alma sonrasında yaptığım kontrollerde, aynı ürünün Teknosa’nın resmi internet sitesinde eş zamanlı olarak 8.299 TL’ye satışta olduğunu fark ettim.
Mağaza ve web fiyatları arasındaki 1.200 TL’lik bu ciddi fark, tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tüketicinin açık, doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi zorunludur. Aynı markanın kendi satış kanalları üzerinden, aynı ürün için bu kadar farklı fiyatlandırma yapılmasının hakkaniyete ve tüketici güvenine uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle mağaza ve web satış fiyatı arasındaki 1.200 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini veya ürünün iade ya da değişim işlemlerinin herhangi bir ücret kesintisi yapılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal yollar aracılığıyla hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da numarasından WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
